“押注AI创新与海外扩张”……Lotte Shopping副会长 Kim Sanghyeon，营收与利润双增长
通过公司内网公告板发布新年视频致辞
乐天流通事业群统括代表副会长 Kim Sanghyeon 表示，生成式人工智能（AI）正在引发流通业界的变革，并强调今年将通过利用人工智能等方式推动零售科技创新。同时，他提出了通过加速海外业务，实现销售与利润同步增长的蓝图。
Kim 副会长于27日在公司内部公告栏上传新年视频致辞，分享自2022年就任以来推进的体质改善工作的成果，并提出了今年的增长战略。
他首先在体质改善方面强调了百货店本店实现2万亿韩元销售额的成绩，并提及超市与便利超市的一体化工作、乐天购物中心河内店成功开业等事项，表示：“如果说自2022年起推进的‘转型1.0’首先着眼于改善盈利能力，那么从今年开始将快速推进旨在实现销售与利润同步增长的‘转型2.0’。”从 Kim 副会长的表述来看，被解读为在此前专注于改善盈利性的基础上，今年起将把目标扩展到外延式增长。
Kim 副会长将外延式增长领域锁定为生成式人工智能等零售科技以及海外业务扩张。他表示：“利用生成式人工智能的全球零售市场增长正在加速”，并称“乐天也在去年9月设立了‘LaiLAC（Lotte ai Lab Alliances&Creators）中心’，正在为应用人工智能做准备。”他接着强调：“越南和印度尼西亚的国内生产总值（GDP）增长率高于我国，增长可期，将考虑推进新业务。”乐天目前正在慎重考虑在越南追加开设购物中心。在美国方面，则为扩大自有品牌（PB）出口，正与乐天商社美洲法人开展合作。
Kim 副会长表示，为了实现上述增长，需要打造“高绩效组织”（High Performance Organization），并转达称会长 Shin Dongbin 也在上半年社长团会议上要求“强化执行力”。
公司计划通过“一个团队”文化强化协同效应、加速提升岗位专业性、通过支持女性领导者成长来强化多元化，以及消除权威式领导等方式，来构筑面向未来的能力。同时，他要求，要让顾客一想到购物就首先联想到乐天，提供最高价值和最佳品质，并在线上与线下全渠道为顾客带来积极的消费体验。
他还强调，要为员工提供支持，使其能够向顾客提供最优质的服务，并在环境、社会与公司治理（ESG）层面努力践行善意经营。
Kim 副会长表示：“预计今年也将面临更多竞争和困难，但其中始终蕴含着许多机遇”，“将努力让乐天成为购物首选之地。”
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