[1mm金融Talk]时隔6年“Wibee Friends”焕新登场…5家公司五色角色大战

友利银行将在时隔6年后为其代表角色“WiBee Friends”焕新形象，并正式启动营销。此前，随着原有金融应用程序WiBee Bank停止服务，利用WiBee Friends开展的营销也告一段落，但近期KB、新韩、韩亚金融等竞争对手积极布局角色业务，促使友利方面决定让这一角色“复活”。

据金融业界30日消息，友利银行于本月27日在京畿道高阳市KINTEX举行的经营战略会议上，面向1200余名员工公开了焕新后的WiBee Friends回归视频《去采蜜吧》，重启角色营销。全新WiBee Friends将自身定位为K-POP偶像。

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WiBee Friends以友利银行在2015年金融业界首次推出的蜜蜂角色“WiBee”为原型。次年，又新增了5个将动物、昆虫等拟人化的角色，由此诞生了“WiBee Friends”。但在2019年，银行应用WiBee Bank改版为现行的WON Banking后，利用WiBee Friends开展的营销也事实上中断。

友利银行及友利金融在时隔6年后让WiBee Friends重出江湖，被解读为近期竞争金融公司积极尝试角色营销所致。目前，KB金融集团推出了“Star Friends”，新韩金融集团推出了“Shinhan Friends”，韩亚金融集团推出了“Hana Family”，NH农协金融则推出了“All One Friends”等角色，并广泛运用于各类营销活动。

KB金融集团在果川首尔大公园、光陵国立树木园、首尔植物园、首尔儿童大公园等地打造了运用角色形象的“Star Friends花园”，并在各类聚会账户等金融产品以及仁川国际机场网点开设等多种活动中使用Star Friends角色，以提升亲近感。

新韩银行也在作为支持听障人士就业创造项目而开设的“Cafe Swith”中，将明洞门店打造成与Shinhan Friends联名的合作门店。近期还以Shinhan Friends为主题举办定制T恤制作活动，在短短5天内就售罄全部4000件。

友利金融同样计划今后以焕新后的WiBee Friends为模特制作广告和动画，并运用于友利金融的各类活动中。此外，还将于主要据点开设WiBee Friends快闪店等，以强化与客户的线下接触点。

金融业角色营销之所以日益活跃，也与金融公司主要营业渠道日趋非面对面化相呼应。与Kakao Bank依托原有“Kakao Friends”提升知名度和营销效果类似，各机构希望通过自有角色扩大MZ世代（千禧一代与Z世代）等年轻客户群。

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难点在于，银行业要将角色业务真正变现仍有很长的路要走。按照现行法律，银行如开展本业以外的业务，须获得监管部门批准。目前，部分银行虽已取得与角色相关的授权许可，但在利用所持有角色制作表情包或周边商品（goods）等盈利业务方面仍受限制。角色的应用范围被局限在营销用途，也正是出于这一原因。

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