“告诉我鞋跟高度”……Naver测试生成式AI广告“CLOVA for AD”
Naver于24日表示，已启动国内首个利用生成式人工智能（AI）的广告产品“CLOVA for AD”的测试。
此次与全球体育品牌耐克合作推出的广告，是一种将品牌所期望的体验与用户的超个性化体验相连接的新形态广告，基于Naver的AI“HyperCLOVA X”。
当用户在Naver搜索框中搜索特定品牌时，在品牌搜索或品牌展示广告（横幅广告）下方会出现一个用于发起提问的新按钮（扩展气泡）。点击后即可进入聊天机器人形式的搜索服务“品牌Chat”，在该页面中，会针对用户的提问给出贴合该品牌的专属回答。通过一连串的提问，形成多种形式的对话，最终以从商品推荐到购买相连接的方式完成广告。例如，当用户就某款运动鞋鞋跟高度进行提问时，系统会以回答形式提供相关产品信息，并同时附上购买链接。
业内评价称，通过代替品牌经理角色的AI，用户能够高效获取信息，商家则有望实现较低的流失率和较高的购买率。通过与由生成式AI实现的品牌经理——品牌Chat进行如同实时咨询般的连续对话，进一步细化用户的购买意图，并将其延伸至最终购买，从而提供更加扩展的消费体验。
CLOVA for AD是一种专注于打通发现、探索、购买、再次购买等用户信息消费全流程、从而提供超个性化体验的新型广告形式。预计还将与作为Naver多种服务入口的综合搜索、搜索广告、展示广告以及独立内容等进行联动。用户可以在搜索广告投放时同时看到可进入品牌Chat的按钮，也可能在浏览体育内容时，通过展示广告接触到体育品牌的广告。
实际数据显示，在事前测试期间，带有CLOVA for AD入口的广告，其曝光量对应的点击率（CTR）比以往提升了约20%。据悉，通过CLOVA for AD就产品进行对话后，再跳转至广告主网站继续浏览和探索产品的用户比例也达到约30%。此外，持续有用户在体验通过品牌Chat进行对话之后，日后实际购买相关产品的案例被确认。
负责Naver BizCIC广告产品企划的首席负责人Ha Sunyoung表示：“CLOVA for AD将在用户使用Naver的多种体验场景中，围绕某一品牌提供整体性体验，成为连接品牌与消费者沟通的新型广告渠道。”她还表示：“基于生成式AI的广告能够针对不同提问呈现不同结果，预计也将有助于提升中小商工人（SME）的收益。”
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