新罗大学口腔卫生学系：全体三年级学生通过牙科协调员与服务对话专家资格考试

Published 05 Jan.2024 14:47(KST)

Updated 05 Aug.2025 12:18(KST)

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新罗大学（校长 Heo Namsik）口腔卫生学系在韩国职业能力开发院（KRIVET）实施的“医院协调员”和“服务对话专家”资格考试中，三年级35名学生全员合格。

全员取得100%资格证书的新罗大学口腔卫生学系三年级学生。

在2023年12月由韩国职业能力开发院组织实施的“医院协调员”和“服务对话专家”资格考试中，新罗大学口腔卫生学系三年级35名学生全员合格，实现了连续2年全员通过的优异成绩。

在医疗机构中，通过理解医疗环境和顾客，负责医疗服务管理、医院经营策划与管理、医院营销、患者咨询等工作的“医院协调员”角色，以及在与患者接触的每一个瞬间，为使患者感受到最大满意度而发掘合适的对话素材、打动患者内心并进行准确医疗咨询的“服务对话专家”角色，都是口腔卫生师必不可少的职能。

新罗大学口腔卫生学系为使学生毕业后作为口腔卫生师能够应对患者咨询和口腔医疗经营领域的各种难题，以全体三年级学生取得“医院协调员”和“服务对话专家”资格证为目标开展教育。

特别是学校聘请了拥有25年口腔卫生师从业经历并担任牙科医疗机构总管理事的兼职教授 Kim Jiwon，开设管理口腔卫生学、医院经营管理等特色课程，提供30小时以上的理论与实务教育，积极支持学生取得相关资格证。

兼职教授 Kim Jiwon 表示：“听到学生全员合格的消息，内心无比高兴和感激”，并称“希望学生们走上就业岗位后，能够与患者顺畅沟通，建立融洽关系（rapport，一种表示相互信赖关系的心理学术语），成长为温暖的口腔卫生师”。

新罗大学口腔卫生学系系主任 Jang Gyeongae 表示：“本系为向怀揣口腔卫生师梦想的学生提供最优质的履历，正在运营能够快速应对变化的教育课程”，并称“此次成果同样是通过正规教育课程取得的宝贵结晶，今后将更加努力，帮助学生提升职业专业性并强化就业竞争力”。

新罗大学口腔卫生学系在2024学年度新设口腔卫生学博士课程，由此拥有岭南地区一流的口腔卫生学硕士与博士教育体系。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。