华城市市民监察员去年解决约150件民怨案件

by Jung Doohwan

Published 04 Jan.2024 11:36(KST)

西东滩站设施改善等举措备受关注

京畿道华城市4日表示，由市里运营的“市民监察专员”在去年一年间通过受理150余件市民投诉咨询，化解了相关民怨。

华城市市民监察专员以市民与行政机关之间第三方中立立场，通过与相关部门的意见协调与调解，处理因违法、违规、消极处分等不合理行政造成的市民投诉，并通过政策建议等方式，承担起增进市民权益的职责。

市里将去年市民监察专员的典型办理案例归纳为“西东滩站设施改善”。

由于华城市与韩国铁道公社之间有关设施移交协商停滞，导致西东滩站设施活化迟迟未能推进，为了解决民怨，市民监察专员通过现场出差确认、召开相关部门会议、向华城市议会共享议题、敦促韩国铁道公社方面协商等多种方式寻求解决方案，被评价为为西东滩站环境改善及活化奠定了基础。

在此基础上，市里与公社方面通过协商，分别实施了维修工程，并最终协商由公社方面履行对西东滩站设施等的维护管理责任。

市民监察专员还办理了关于△△面一处村会馆土地地类变更申请被驳回的村民大会投诉。市里此前以未履行作为农地地类变更前置程序的农地转用申报为由，驳回了地类变更申请，但市民监察专员判断，村民大会办理农地转用业务很可能在过去移交市厅之前已由邑·面事务所受理，遂确认了农地转用申报已获受理的相关案卷，并向主管部门提出整改建议，要求变更地类。

华城市沟通创新担当官Oh Hyeonmun表示：“华城市市民监察专员与市民同呼吸、共命运，在实现一百万华城市民幸福的过程中发挥着一臂之力。新年里，我们将重塑为走进现场的先进型市民监察专员。”