KT Skylife通过客户定制化UX改版强化便捷性

by Hwang Seoyul

Published 03 Jan.2024 08:48(KST)

Updated 03 Jan.2024 10:49(KST)

open/close

在内容探索结构中发现的新架构
基于情感用户体验提供高品质服务
面向卫星电视用户的改版也在推进

KT Skylife于3日表示，为了优化客户的内容消费路径，已经对用户体验（UX）进行了改版。

用户体验改版图片照片由KT Skylife提供

此次改版的核心在于，将客户“搜索”所需内容的结构，转变为“发现”个性化推荐信息的结构。通过提供客户偏好的类型、偏好关键词以及搜索关联内容等信息，对个性化内容进行定制化编排。

同时，还提供了以情感化用户体验为基础的高品质服务，例如增加内容布局构成、播放视频背景等。根据不同内容实现多样化布局，并应用了“标签式菜单”“横向缩略图”等设计。将促销作品的精彩片段或预告片作为背景播放，不仅提升了审美性，也改善了客户的信息认知过程。

针对仅通过卫星广播服务、未通过互联网进行互联网协议连接的客户，也同步推进了用户体验改版。新增了“上周收视率”“当前热门频道”等菜单，并提供热门节目内容信息。通过提供互联网与移动捆绑折扣资费等优惠信息，帮助客户降低通信费用。

此外，在改进后的用户体验环境下，客户可以更加便捷地使用全球在线视频服务（OTT）。Skylife继现有的Netflix之后，今年又与Disney Plus和YouTube Premium签署了合作协议。

Ryu Sinho KT Skylife信息技术服务本部长表示，希望通过从客户视角改善便捷性的用户体验应用，让Skylife客户能够更轻松地享受自己想看的内容。

另一方面，KT Skylife今后将以卫星广播、互联网和移动相结合的TPS产品为基础，利用人工智能技术，扩大对实时广播频道、视频点播（VOD）、在线视频服务（OTT）、YouTube等多种内容以及基于互联网协议服务的个性化推荐服务。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。