今年森林福利服务满意度达“91.8分”创历史新高

by Jeong Ilwoong

Published 28 Dec.2023 13:19(KST)

韩国森林福利振兴院今年在森林福利服务领域取得了历史最高的客户满意度。

森林福利振兴院于28日发布了《2023年森林福利服务使用券满意度调查结果》。本次满意度调查以全国森林福利服务使用券使用者3000人为对象进行。

森林福利服务综合满意度得分自2016年以来呈持续上升趋势。尤其是今年综合满意度得分达到91.8分，创下满意度调查开展以来的最高分。

今年“森林福利服务使用券满意度调查”结果信息图。韩国森林福利振兴院提供

森林福利服务使用券是一项自2016年开始实施的制度，向弱势群体每人提供价值10万韩元的支持，使其能够享受森林福利服务。

满意度调查每年开展，旨在获取用于项目运营和制度改善的基础资料。

使用券的使用程序、在使用项目及设施时的满意度，以及是否有再次使用意向，是满意度调查的核心项目。

在今年的细分项目中，受访者依次对▲自然环境满意度（94.3分）▲项目满意度（93.2分）▲工作人员及讲师服务满意度（93.2分）给出了较高评分。

此前，森林福利振兴院已以全国森林福利服务使用券使用者3000人为对象进行了满意度调查。

Nam Taeheon森林福利振兴院院长表示：“通过满意度调查，我们能够以分数形式确认今年森林福利服务使用券支援项目的成果。森林福利振兴院今后也将积极反映森林福利服务使用者的意见，努力提供高质量的森林福利服务。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。