49%受访者称“正在订阅1~2个会员服务”
在流通行业纷纷推出各类付费会员制以争夺客户之际，调查显示，消费者对会员加入的反应出现了分化。
20日，市场调研专业企业Embrain Trend Monitor发布的“2023年网上购物商城使用及付费会员相关认知调查”结果显示，以有过网购经验的全国19至59岁成年男女1000人为对象进行调查后发现，79.8%的受访者有过订阅付费会员的经验。尤其是49.8%的受访者表示，“曾使用多个会员服务，目前只订阅经常使用的1~2个”。
消费者对付费会员服务能够通过超出使用费的优惠享受性价比效应这一点评价较高。
全部受访者中，每10人有7人对“如果经常进行网上购物，相较所支付的订阅费可以获得更大的优惠”这一点表示高度认同（同意率71.4%）；认为“从需要定期购买食品或生活必需品的消费者立场来看，使用会员服务可被视为高物价时代的一种理性消费”（69.5%）的回答也不在少数。
相反，也有不少人指出，“除非经常购物，否则很难获得与所支付使用费相当的优惠”（同意率79.4%）。还有意见认为，为了获得与使用费相当的优惠，反而可能出现过度消费（73.5%），从长期来看，这一结构对企业比对消费者更有利（63.0%）等。
尽管大众对付费会员服务的反应不一，但“今后会使用相关服务”（72.4%）的观点仍占主流。不过，在付费会员种类多样的情况下，“会只挑选几种优惠较好的会员来使用”（同意率80.6%）的回答获得了较高评价。
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此外，“既然已经加入付费服务，就要至少把本钱赚回来”（同意率80.2%）这一态度，以及“虽然考量是否提供最多优惠很重要，但不出现过度消费的战略性消费更为重要”（87.1%）的回答也被评估为比例较高。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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