基于客户和员工亲授技巧制作
解决通信服务使用中的不便与疑惑
上传18个1分钟内短视频…计划在今年年底前制作至36部
LG Uplus于28日表示,能够在30秒内解决通信服务相关疑问的短视频《Uplus生活小妙招》正在以MZ世代为中心广受欢迎。《Uplus生活小妙招》是以在使用通信服务过程中感到不便或产生疑问的客户和员工亲自分享的小妙招为基础制作的内容。随着“短视频”逐渐成为新的视频消费趋势,LG Uplus也从今年8月起开始制作以简短、易懂方式介绍通信服务实用小妙招的内容。
目前,LG Uplus官方YouTube频道已上传18期《Uplus生活小妙招》。视频内容涵盖▲智能手机充电变慢时的小妙招 ▲在机场免费借用110V等旅行用多功能插头的方法 ▲一目了然查看U+大奖活动和免费优惠券 ▲紧急情况下不用充电器给手机充电 ▲手机电池电量所剩不多时坚持使用的小妙招等主题。
对使用客户进行的自有调查结果显示,男女观众中以25~34岁年龄段的观众比例最高。目前,“智能手机充电变慢时的小妙招”、“领取此前错过的U+会员合作商优惠”、“延长手机电池寿命小妙招”依次最受欢迎。今后计划在年底前共制作36期视频,内容包括▲设置互联网协议电视(IPTV)喜好频道的方法 ▲利用U+Kok实惠购物的方法 ▲在Samsung Pay中注册U+会员卡的方法等。明年将扩大内容范围,涵盖更加多样的题材。
负责策划《Uplus生活小妙招》的客户价值创新内容团队组长Kim Sunhui表示:“持续有客户和公司员工分享与LG Uplus产品、服务相关的创意”,“今后也将继续努力制作视频,为喜爱短视频的MZ客户提供实用的小妙招”。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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