诱导现金和一次性付款后健身房关门“卷款跑路”仍在发生…应对办法是啥

by Bang Jeil

Published 20 Nov.2023 16:04(KST)

大邱市发布消费者受害预警
分期付款满3个月以上才可最大限度减少损失

近日，大邱广域市达西区一处大型健身房突然停止营业，会员们向警方提交了控告书。该健身房在通过公开拍卖将建筑物所有权移转给金融机构之后，仍然继续向原有会员和新会员销售打折会员卡，被指责行为恶劣。

受害情况在大邱市内其他地区也持续出现。西区一处健身房在无力缴纳自来水费用的情况下仍然销售会员卡，随后停止运营，警方近日已对此展开调查。健身房接连停业导致市民受害不断，大邱市因此发布了第4号消费者受害预警。

接连发生健身房停业导致市民持续受损后，大邱市发布了第4号消费者受害预警。照片与报道具体内容无关。图片由记者 Moon Honam 提供

根据大邱市方面本月17日公布的数据，自今年1月到本月14日为止，经对消费者咨询统计进行分析，涉及健身房相关项目的咨询共有355件，比去年同期（257件）增加16%。尤其是上个月就有42件，比前一年的29件激增45%。

在详细受害内容中，关于解除、终止合同或违约金的咨询有264件（74%），占比最高，其中以健身房经营者以资金困难为由中断联系或拖延退款的案例最为常见。

本月有关解除、终止合同或违约金的咨询中，由于大邱市达西区大型健身房停止运营而受害、为退还剩余会员卡金额而前来咨询的消费者，占到整体的50%（7件）。

健身房关门停业给消费者造成的损失在过去几年间持续发生。尽管许多消费者已经遭受损失，目前仍缺乏合适的救济方案。因此，一旦健身房已经停业或即将停业而中断营业，消费者将难以获得赔偿，需格外注意。新华社供图

与健身房倒闭相关的消费者受害在过去几年中持续发生。尽管许多消费者因此蒙受损失，但目前仍缺乏合适的救济方案。因此，一旦健身房已经倒闭，或即将倒闭而停止运营，消费者要想获得赔偿非常困难，必须格外注意。

据共同民主党议员 Kim Hankyu 从韩国消费者院获取的“与会员卡相关的消费者受害现状”资料显示，2019年还只有2400件的受害案例，到去年已增至3431件，增加近一倍。今年截至8月受理的受害案例就达3721件，预计今年全年受害件数将逼近5000件。

尽管相关受害案例层出不穷，但救济途径几乎等同于没有。首先，消费者院只是纠纷调解机构，并非侦查机关，如果当事人之间无法取得联系，实际上几乎没有可采取的措施。

也有提起民事、刑事诉讼或向法院申请支付命令等其他救济方式，但并不容易利用。民事、刑事诉讼的情况下，受害者需承受诉讼时间和费用的负担，即便胜诉，也无法保证一定拿回钱款。

向法院申请支付命令同样程序复杂，例如必须掌握已经停业的经营者的实际居住地等信息。

总之，目前只能由使用体育设施的消费者自行提高警惕。因此，即使单价较高，也应选择短期合同而非高额长期合同；若要签长期合同，就应寻找在同一地点长期经营的场所。[照片=记者 Kim Hyeonmin 提供]

由于程序上的问题，国会虽早早提出了旨在减少此类受害的法案，但相关讨论仍然进展缓慢。类似法案在第20届国会也曾提出，但最终被废弃。

在目前的情况下，只能由使用体育设施的消费者自行提高警惕。因此，即便单价更高，也应尽量选择短期合同，而非高额长期合同；若要签订长期合同，应选择在同一地点经营时间较长的场所。

此外，对于金额在20万韩元以上、期限在3个月以上的长期会员卡合同，如有可能，应避免现金支付，而改用信用卡3个月以上分期付款，以此降低受害风险。只要采用3个月以上分期付款，日后就可以向发卡机构行使分期付款抗辩权。

进一步而言，健身房会员卡合同应尽量避免签订12个月以上的长期合同，并且要避开那些诱导消费者以现金或信用卡一次性付款的健身房。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。