釜山市与釜山银行签署“适合说英语的城市釜山”建设与英语友好型金融服务业务协议
15日上午10点市厅签署业务协议 经济副市长 Lee Seonggwon、釜山银行行长 Bang Seongbin 出席
指定釜山银行为英语友好网点·开设外籍人士优先窗口 提供面向外国人的英语金融服务
釜山市将于15日上午10时在市厅国际礼宾室与釜山银行(行长 Bang Seongbin)签署《关于打造“便于使用英语的城市——釜山”的英语友好型金融服务活性化业务协议》。
本次协议旨在通过釜山市与釜山银行推动英语友好型金融服务,改善外国人的定居环境,并在打造“便于使用英语的城市”方面开展相互合作。
当天的签约仪式上,将由协议机构代表——经济副市长 Lee Seongkwon 和釜山银行行长 Bang Seongbin 出席并亲自签署业务协议书。
协议签署后,釜山市将负责金融服务宣传和行政支持,釜山银行则通过指定英语友好型网点和设置外国人优先窗口来提供相关金融服务。
釜山银行计划将▲总行营业部(文峴洞)▲海云台金融中心(中洞)▲广安洞金融中心(广安洞)等3家网点试点指定为英语友好型网点,面向在釜山的外国人提供英语友好型金融服务。
在英语友好型网点内,将设置外国人优先窗口,并从釜山银行内部选拔、配置精通英语的员工,以英语提供服务,使外国人也能便捷地使用金融服务。
英语友好型金融服务将在完成柜台整备和精通英语员工选拔等准备工作后,自明年1月起正式提供。
特别是,通过在存取款、外汇、银行卡等日常高频金融业务中提供以英语进行的面对面金融服务,有望提升不熟悉韩语的外国人对金融服务的满意度。
今后还计划将英语友好型网点扩大至外国留学生众多的大学周边及外籍劳动者聚居地区等。
经济副市长 Lee Seongkwon 表示:“随着移动服务的普及,许多银行业务已在线上办理,但对不熟悉韩语的外国人而言,使用银行仍然存在困难。希望通过此次协议,持续扩大英语友好型网点,推动釜山跃升为对外国人也宜居、便于使用英语的城市以及全球枢纽城市。”
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