快递员态度惹争议 引发激辩

一名快递员在一栋没有电梯的四层建筑配送3袋大米时,被指把货物狠狠摔在地上就离开,引发网友持续争论。


讲述者A某见到被扔的大米称“很难过”

没有电梯的四层楼建筑中,一名快递员在配送3袋大米时被指把货物狠狠摔在地上离开,此事在网上引发网民激烈争论。 [图片来源=Getty Images]

没有电梯的四层楼建筑中,一名快递员在配送3袋大米时被指把货物狠狠摔在地上离开,此事在网上引发网民激烈争论。 [图片来源=Getty Images]

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据7日JTBC《事件班长》报道,讲述者A某在等待收取一位熟人在乡下亲自种植的3袋大米时,门铃响起便打开了大门。A某开门后发现,大米袋并没有放在家门口,而是被扔得到处都是,散落在楼梯上。另外,据称当时A某开门时,快递员已经在下楼,还一边下楼一边抱怨说“楼梯真他X高”。


A某表示,自己也一直觉得在没有电梯的楼里让人送这么重的快递很过意不去,但“从收件人的立场来说,被这样对待还是觉得很难过”。


“可以理解快递员 但房主也会感到不安”
图片来源 JTBC《事件班长》提供

图片来源 JTBC《事件班长》提供

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听完这段经历后,律师Yang Jiyeol表示:“与其说是快递员的错,不如说是公司的责任更大。因为沉重快递引发的纠纷经常发生。”


Yang律师称:“如果能再细致一点分类就好了。快递员们很忙,必须动作快。遇到这种情况,从他本人的立场看确实会生气。”但他也指出:“只是把气撒在顾客身上就不对了。”


Soonchunhyang大学警察行政学系教授Oh Yoonseong也表示:“没有电梯这件事,其实并不是住在四楼那个人的错。正因为住在没有电梯的楼里,这样的问题恐怕总会出现。”他接着说:“快递员这边也可以理解。关键在于,他是提供服务的一方,如果在顾客面前使用粗话,(房主)可能会感到相当不安。”


他继续说道:“(快递员)既然都辛苦一趟了,如果把大米整齐码好再走,双方心情都会更好一些。”并建议说:“给个小建议,房主可以拿着饮料在门外等一等,说声谢谢。那样的话,即便对方心里不痛快,也不太好当面表现出来。”


律师Baek Seongmun表示:“如果快递员实在因为太重而难以把货送到家门口,本来可以先联系一下,哪怕协商一下也好。”他接着说:“可以约在中间楼层见面,或者放在一楼,尝试别的办法。如果在那种情况下房主还态度恶劣地要求一定要送上楼,那我会支持快递员一方;但如果并非如此,那就很难说顾客有什么过错。”



随着这则经历被报道出来,网友之间的争论不断。有网友表示:“好像也不能只责怪快递员一方”、“是不是应该多付点钱给快递员”、“又何必非得把大米袋子狠狠摔在那儿呢”等,反应各不相同。


本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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