“反超在即”？外卖市场第二名要易主了…竞争白热化

by Kim Chulhyun

Published 07 Nov.2023 07:00(KST)

Updated 07 Nov.2023 09:03(KST)

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今年二季度以来 Coupang Eats 用户增长45.5%
Yogiyo 放缓…差距缩小跻身第二可见范围

外卖平台市场围绕“第二名”之位的竞争正日益激烈。在排名第一的“配送的民族”（Baemin）遥遥领先的格局下，迄今为止一直是Yogiyo牢牢占据第二的位置。但最近趁着Yogiyo略显疲软，行业第三的Coupang Eats大举追赶，双方差距缩小到前所未有的程度。Coupang Eats加快追击步伐，Yogiyo也开始全力防守。

7日，数据公司IGAWorks表示，通过Mobile Index统计发现，上个月Baemin、Yogiyo、Coupang Eats的月活跃用户数（MAU）分别为1943万、573万、433万。值得关注的是，第二名和第三名之间的差距正不断缩小，已到了排名可能发生变动的局面。

Coupang Eats自今年3月以来，已连续7个月实现用户增长。与3月的298万名用户相比，上个月用户增加了45.5%。在此期间新增用户达135万名。相反，Yogiyo同期用户则减少了14.5%。因此，今年3月第二名与第三名的差距尚有373万名用户，如今已缩小至140万名。有分析认为，如果这一趋势持续下去，Coupang Eats有望在年内夺得第二名。

尤其是，有观点指出，Coupang Eats的增长势头并非源自短期促销效果，而是建立在Coupang Wow会员体系竞争力之上，因此不易被扭转。以去年年底为基准，Coupang Wow会员的注册人数为1100万名。Coupang Eats向这些会员提供指定餐厅9折优惠。面向积极进行网络购物的Wow会员群体，其用户规模仍有很大扩张空间。

Yogiyo也在为守住阵地做充分准备。为对抗Coupang Eats向Wow会员提供折扣的策略，Yogiyo决定将其免费配送订阅服务“Yogi Pass X”的费用从每月9900韩元下调至4900韩元。“Yogi Pass X”是在带有“Yogi Pass X”标识的店铺，只要满足最低点餐金额即可享受免配送费的服务。此举意在减轻被视为外卖应用用户流失最大原因的配送费负担，从而阻止排名被反超。为扩大用户基础，Yogiyo还与KakaoTalk携手合作。从本月21日起，将以“Order by Yogiyo”取代现有的KakaoTalk点餐服务。届时，在KakaoTalk中也可以使用Yogiyo应用提供的服务和优惠。菜单折扣、配送费减免、优惠券等福利将原样提供，用户可在约22万家门店下单。