城东区启用人工智能咨询机器人“城东伊”

Published 05 Nov.2023 09:21(KST)

城东区与韩国机器人产业振兴院“2023年服务机器人实证项目”公募入选并推进
人工智能(AI)民愿引导机器人“城东伊”在区政府大楼一层幸福民愿室投入运行

首尔城东区（区厅长 Jung Wono）为方便办理业务的居民并提供更高水平的行政服务，正在运营名为“城东伊”的民愿引导人工智能（AI）机器人。

这台在去年9月通过名称征集最终定名为“城东伊”的“民愿引导机器人”，是城东区入选机器人产业振兴院“2023年服务机器人实证项目”后推进的利用尖端技术的行政服务项目。“城东伊”被部署在区厅大楼1层的幸福民愿室，为前来区厅的访客提供大楼引导及民愿便利服务。

“城东伊”通过与办事居民进行日常对话，指引出生申报、各类证明文件开具、护照办理等主要民愿事项的办理流程。此外，它不仅负责宣传区政，还具备介绍城东区内旅游景点以及陪同前往目的地的功能。

城东区将通过试运行至11月底，确保人工智能机器人“城东伊”的最优动线和安全性，并通过收集使用者意见，自12月起计划让其在区厅大楼1层全域开展活动。此外，12月还将强化图书检索及预约功能、各类区政宣传消息和视频播放功能，持续改进，力争为居民提供更加综合便捷的服务。

城东区厅长 Jung Wono 表示：“通过此次民愿引导机器人的运营，将持续提升向居民提供的服务，努力打造让所有居民都满意的智慧包容服务”，“同时也将鼓励并推动‘城东伊’成为城东区不可或缺的行政服务智慧标志”。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。