光明站启用“机器人站务员”：提供路线指引与行李搬运服务

by Jeong Ilwoong

Published 01 Nov.2023 11:10(KST)

KTX光明站将部署“机器人站务员”，为车站使用者提供路线指引和行李搬运等服务。

韩国铁道公社（Korail）1日表示，将在光明站试运行“机器人站务员服务”。

在KTX光明站，在“机器人站务员”的帮助下，车站旅客正在体验行李搬运服务。韩国铁道公社提供

机器人站务员将分别部署在地上一层和地下一层各一台。机器人配备了▲自动驾驶 ▲自动避障 ▲三维空间感知 ▲充电时自动返回等功能，可以自主移动，为需要帮助的旅客提供服务。

如需路线指引，旅客只需将列车车票上的二维码出示给机器人识别，然后在屏幕上显示的目的地列表中选择其一，即可确认最短移动路线。

行李搬运功能则是通过Korail Talk应用程序呼叫机器人，待机器人前往指定地点后，将行李放置在机器人机身上，便可按照与“路线指引”相同的方式移动。在此过程中，旅客还可根据列车到站时间设置呼叫时间。

机器人站务员的运营时间为工作日上午10时至下午5时。虽然可以在无人值守的情况下自主运作，但在试运行期间将与一名工作人员结组开展活动。

韩国铁道将通过试运行发现改进事项，今后还将增加“接驳交通指引”等功能，扩大运营范围。

韩国铁道社长Han Munhee表示：“将把人工智能等先进信息通信技术（Information Technology）引入铁路一线，使交通弱势群体也能享有普惠性的铁路服务。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。