“消除民怨盲区”……京畿道在安山举办“与申诉专员见面日”活动

by Lee YeongKyu

Published 27 Oct.2023 07:07(KST)

京畿道26日在安山市厅举行了“与申诉专员见面日”活动。申诉专员正在与前来市厅的信访群众进行咨询。

京畿道为了解除道民权益的盲区，26日在安山举办了“与申诉专员见面日”活动。

“与申诉专员见面日”是由外部专家组成的申诉专员直接走进现场，倾听道民对行政处分的意见，并共同寻找解决方案的一项积极行政举措。今年首次实施。

当天，申诉专员 Ji Youngrim 与申诉专员 Park Hyeonggeun 与安山市民申诉专员联合，在安山市厅为群众提供了投诉咨询服务。

他们还走访了安山城市公社交通弱势群体出行支援中心，就自今年10月起由京畿道广域出行支援中心统一运营的特殊交通工具广域出行支援服务中存在的不便事项举行了现场座谈会，以推动改进。

当天的座谈会中，京畿交通公社和安山城市公社业务负责人以及 Harmony Call 咨询员等共同出席，就馆内之间派车的相互衔接、根据不同使用案例适用即时叫车和预约制以缩短派车时间、扩大咨询员人数等议题，提出了机构间合作方案。

申诉专员作为独立性得到保障的外部专家，将把当天直接调查的内容提交至每月召开的委员会作为议案进行表决，并就表决内容向行政机关提出建议或发表意见。行政机关应积极予以采纳。

京畿道监察官 Choi Eunsun 表示：“由申诉专员深入现场，调解信访人与行政机关之间的矛盾，或就行政处分提出建议，这是公务员难以采取的方式”，并强调“将积极支持申诉专员作用的强化，以保护道民的权益”。

京畿道将于11月23日在广州市举行“与申诉专员见面日”活动。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。