乐天免税店圆满结束“韩中旅游交流”踩线团，全力吸引中国游客

by Lee Seohee

Published 22 Oct.2023 11:25(KST)

3晚4天行程收官
引入移动翻译服务

乐天免税店22日表示，面向中国旅行社相关人士120人，举办了为期3晚4天的访韩旅游套餐产品事前考察“2023韩中旅游交流”踩线团活动，并圆满结束。

来自上海、北京、四川等中国主要城市的出境旅行社代表团120人于本月18日访问韩国，进行了3晚4天的行程。他们参观了乐天免税店世界塔店，以及乐天世界、首尔天空展望台、水族馆等位于蚕室的乐天集团旅游关联企业，还到访了乐天免税店新近推出的“LDF House”展厅。

乐天免税店于代表团出境前一天的20日晚在乐天酒店世界店举办了“韩中旅游交流之夜”晚宴。乐天免税店首席执行官 Kim Junam 亲自出席，承诺将加强与中国旅行社相关人士的合作伙伴关系。包括乐天酒店国内酒店本部长 Kim Sangmin、乐天世界营销部门部长 Park Misuk 在内的Hotel Lotte法人主要相关人士也一同出席。

本月20日晚上举行的“中韩旅游交流之夜”晚宴活动上，Lotte免税店代表 Kim Junam（照片中自左起第5位）及主要相关负责人正在合影留念。Lotte免税店提供

另一方面，乐天免税店为消除来自日本、东南亚、中东等多国籍顾客的语言障碍，率先在韩国免税业界引入了移动口译服务。需要口译的外国顾客只需扫描各品牌门店内放置的二维码，即可通过平台企业与专业口译员进行一对一连线。包括英语和日语在内，泰语、越南语、马来西亚语、阿拉伯语等7种语言，将在乐天免税店明洞本店试运营1个月。此项服务今后将通过扩大口译语种、提升服务质量的方式，推广至所有营业门店。