BNK庆南银行开展“金融消费者保护负责人集中培训”
总店及营业网点金融消费者保护负责人
柜台员工等约200人参与反响热烈
BNK庆南银行正全力提升员工能力，以保护金融消费者。
BNK庆南银行20日表示，已开展“金融消费者保护负责人集中培训”。
此次培训在会议室及BNK庆南银行元宇宙“Keuniverse”中同步进行，来自昌原营业本部、东部营业本部、西部营业本部、蔚山营业本部等各营业网点一线负责引领金融消费者保护工作的金融消费者保护负责人、柜台员工，以及负责制定银行制度的总行相关部门的金融消费者保护负责人等共200余人参加。
参训员工由金融消费者保护部5名专业讲师授课，接受了关于金融消费者实际遭遇的电话诈骗受害案例和投诉案例等方面的教育。
他们还学习了防止再次发生及预防损失等维护金融消费者利益的方法，并在此过程中进一步明确了金融消费者保护的真正意义。
尤其是本次培训还在BNK庆南银行元宇宙“Keuniverse”中同步开展，使尽可能多的员工都能参与学习。
负责金融消费者保护的高管Kim Yangsuk常务表示：“BNK庆南银行正在尽最大努力防止金融消费者遭受电话诈骗损失，并将客户的不便降至最低。尤其是各营业网点至少有一名金融消费者保护负责人定期参加培训、不断成长为专家，今后我们也将持续努力，为提升金融消费者的便利作出贡献。”
此外，BNK庆南银行还通过不定期走访营业网点，持续检查保护金融消费者所需的必备项目，推进金融消费者保护内部控制检查工作。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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