AI自动为你匹配Kibo担保产品

by Kim Chulhyun

Published 05 Oct.2023 08:24(KST)

开启客户定制型保函产品推荐服务

技术保证基金（理事长 Kim Jongho，以下简称“技保”）5日表示，将上线一项基于数据和人工智能（AI），可自动为客户匹配所需担保产品的“客户定制担保产品推荐服务”。

担保推荐服务是指，客户输入创业日期、行业、代表人经历等企业信息后，在1分钟内向客户提供最适合的担保产品的服务。系统还将同步提供推荐担保产品的说明及优惠事项等内容。

技保为最大限度提升客户便利性和满意度，将人类逻辑（Human Logic，HL）与AI基础模型相结合，开发了担保推荐服务。人类逻辑模型是将各担保产品的目标企业等判别条件逻辑化，从而向客户推荐适合的担保产品；AI模型则基于新发放担保数据进行学习，为客户推荐最优担保产品。

技保将分析客户的使用结果，每年在上、下半年各进行一次模型高度化与担保产品更新。今后还计划将政府等相关机构的创业扶持项目数据库与客户信息进行匹配，提供为客户寻找并推荐最适合的创业扶持项目的服务。

客户如需使用担保推荐服务，只需通过个人电脑或移动终端登录技保数字网点，在“技术担保”标签下选择“担保产品推荐服务”，然后输入企业信息即可。

技保理事长 Kim Jongho 表示：“担保推荐服务通过事先向客户提供最适合的产品信息，减轻了客户在申请担保时的负担，并在咨询过程中实现更顺畅的沟通。”他还表示：“技保将利用长期积累的内部大数据资料和数字新技术，持续发掘让国民切实感受到的客户定制型服务。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。