找零现金无法退还

“尊敬的顾客,低于礼品券金额的商品无法购买。”


用面值5000韩元的礼品券,无法购买价格为4900韩元的商品——星巴克这一运营政策最快将从12月起进行调整。

图片由Pixabay提供

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新运营政策实施后,在星巴克使用礼品券等“实物型礼品券”时,如果所点商品价格低于礼品券面值,顾客可以拿回剩余金额。


此前,即便顾客同意放弃差额,只要商品价格低于礼品券金额,就根本无法下单。消费者为了“用光”礼品券,被迫承受不必要的额外支出。


据国会政务委员会所属的国民力量党议员 Yoon Changhyun 3日透露,星巴克近期正在制定相关方案,题为“实物型礼品券在低于面额金额时的顾客便利提供方案”。


此前,Yoon 议员已在去年的国政监察中指出了这一问题。


最快从年底开始,星巴克将允许顾客用实物型礼品券购买价格更低的商品,剩余金额将以充值方式补入顾客原有的星巴克卡中。


没有星巴克卡的顾客,可由店员在现场即时办理新卡,并将余额积存入卡内。无法以现金形式找零。



星巴克方面表示:“计划在今年12月前完成在星巴克门店的销售终端机(POS·销售信息系统)上应用相关功能。”


本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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