Naver改革新闻服务：加强用户保护与新闻准确传达

by Lee Seungjin

Published 26 Sep.2023 08:27(KST)

Updated 26 Sep.2023 09:18(KST)

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NAVER着手推进新闻服务改版，以加强用户保护。此次改版方案是在广播通信委员会启动调查、核查NAVER新闻服务是否存在违法事项的背景下提出的。

NAVER于26日表示，将通过强化勘误、更正、反驳、后续报道汇总页面的可访问性，以及自动关闭与自杀相关报道的评论等方式，对新闻服务进行改版。

首先，NAVER此前已将勘误报道、依据媒体仲裁法刊发的更正·反驳·后续报道，以及被互联网选举报道审议委员会警告或注意为不公正选举报道的文章集中汇总提供服务，本次对相关既有菜单进行了重新整顿。

同时，在移动端首页“我的新闻”版块、媒体编辑版块等处也将提供可查看更正报道汇总的横幅，并通过新闻服务顶部菜单便捷跳转至相关页面，从而提高用户的访问便捷性。

此外，将在稿件正文最上方提示媒体仲裁委员会等相关机构的审议状态或结果，并在标题中通过优化设计，让“审议中”“请求中”等当前状态更加一目了然。

事实核查报道将集中汇总提供。事实核查页面会按照最新顺序排列各媒体基于对公共关切事项的自主判断和核实结果撰写的报道。

为了营造健康的互联网环境，NAVER将排除由人工智能（AI）识别为与自杀相关内容的报道下的评论和推荐贴纸。同时，将展示写有“你是珍贵的人”内容的自杀预防横幅，以履行门户网站的社会责任。

自去年4月起，NAVER已提供评论作者关注功能，本次将为激活该功能而改进评论用户界面（UI）。为强化此类基于评论的交流，NAVER将扩大关注按钮的展示区域。

另一方面，广播通信委员会已着手展开调查，以确认NAVER新闻服务是否存在违法事项。这是因为有意见指出，通过新闻算法出现了对特定媒体机构偏重的现象。

对此，NAVER为摆脱新闻偏向性争议，曾先后两次公开新闻算法，并推进由人工智能（AI）给出新闻搜索结果的方式。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。