找不到第四增长引擎的美国亚马逊：“染指哪一行业哪一行业就动荡”
亚马逊新业务开发多年受挫
医疗健康与线下门店销售进展缓慢
当前线上购物、会员服务和云业务占营收九成
有分析指出，亚马逊在开发新的核心业务方面已多年举步维艰。亚马逊已构建起包括在线购物、付费会员服务“Amazon Prime”和云计算业务“AWS”在内的三大核心业务，并以“第四根支柱”来称呼其正努力培育的新业务，但外界评价认为，其表现远不及以往那样“爆红”。
《华尔街日报》近日以“亚马逊正在寻找下一个大爆款”为题报道称，亚马逊多年来一直尝试进军医疗保健、线下购物门店、娱乐、硬件等领域，但尚未能将这些尝试转化为具有盈利能力的新业务。
目前亚马逊主要依托三大业务运转：▲在线购物 ▲付费会员服务 ▲云计算。这三项业务的营收占其总营收的90%。亚马逊的在线购物业务规模居全球首位，2005年作为全球首个付费会员服务起步的Amazon Prime，目前拥有超过2亿名会员。AWS在全球云计算市场中占有40%的份额，力压微软（Microsoft）和谷歌，稳居行业“王座”。
《华尔街日报》称，亚马逊内部一直将正在寻找的新业务称为“第四根支柱（fourth pillar）”，并已为此持续投入多年。去年，首席执行官（CEO）Andy Jassy在一场大会上曾表示，通过这些新业务，亚马逊“将会成为一家完全不同的公司”，一度引发市场期待。
然而报道指出，近期由于亚马逊多年未能取得明显成果，“亚马逊效应”本身也开始受到质疑。市场上曾一度把亚马逊宣布进军的相关产业出现大幅震荡的现象称为“亚马逊效应”。典型情形是：亚马逊收购某一细分行业的初创企业发出“入场信号”后，该行业竞争对手的股价随即下跌。
2017年6月，亚马逊宣布将收购全食超市（Whole Foods），沃尔玛、Kroger和Target等公司的股价随即暴跌。一年后的2018年6月，亚马逊收购线上药房初创企业PillPack后，CVS、Walgreens Boots等零售企业以及McKesson、Cardinal Health等药品分销企业的股价纷纷下挫。
洛杉矶资本管理公司（Los Angeles Capital Management）首席投资官（CIO）Hal Reynolds评价称：“最近他们（亚马逊）的业绩并不算好。”
作为新业务的一部分，亚马逊运营了线下门店Amazon Go和Amazon Fresh，但门店扩张步伐缓慢。今年年初，亚马逊最终宣布暂时中止新店扩张。2014年，亚马逊推出人工智能（AI）音箱Alexa，看上去一度要向硬件制造商转型，但去年相关业务部门被列入裁员范围，遭受不小打击。Andy Jassy曾力图重点培育的医疗保健板块也未能取得显著成果，只得裁减部分员工。
此外，作为Amazon Prime会员服务的一环，流媒体服务Prime Video和物流中心仍在持续运营，被视为为新业务做准备的一部分。《华尔街日报》还报道称，通过卫星互联网业务“Project Kuiper”和子公司“Zoox”正在推进的自动驾驶汽车项目，也在被打造成亚马逊的“第四根支柱”。
AB Bernstein分析师Mark Shmulik指出：“亚马逊在提出过多点子时，正在丧失对真正具有颠覆性、而且‘只有亚马逊才能做到’的创新的关注度——包括资源、资本以及最重要的专注力。”他强调，亚马逊有必要聚焦自身优势来强化战略。
对此，亚马逊方面在声明中强调，目前公司已构建起三项成功的业务，并表示“我们对形势持乐观态度，相信在未来数年内，将有多次非常重大的机会，为客户提供服务并实现盈利”。
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