Kakao发布了一份报告，旨在提供稳定且值得信赖的IT服务。
Kakao表示，14日已发布详细阐述服务稳定性对策和实践课题等内容的《Kakao稳定性报告》，并在Kakao企业网站上公开。
本次报告依次收录了Kakao的▲监控系统 ▲系统化故障应对 ▲故障模拟演练 ▲信息保护实践 ▲多重化系统 ▲业务连续性计划（Business Continuity Plan）及新建数据中心相关内容。同时还介绍了Kakao Pay、Kakao Entertainment、Kakao Mobility、Kakao Bank等主要共同体在信息保护管理体系和为稳定运营服务而构建多重化系统方面所作的努力。
Kakao正在构建监控系统，并为实现实时检查及将故障扩散最小化而持续努力。为持续改进Kakao Talk并确保服务稳定性，公司利用实时服务仪表盘（监控工具）开展复合式监控。为实现系统化的故障应对，除定期演练外，还在假设多种状况的前提下实施不定期演练。
为强化服务稳定性的投资也有所增加。以2023年为基准，Kakao的信息保护投资额超过209亿韩元，同比增加约48.8%；信息保护专职人员也从61人增至103人，同比增加68.9%。
通过获得多项技术认证，其在安全领域的能力也得到了认可。Kakao获得了ISO 27001（信息安全管理体系国际标准认证）、ISO 27701（个人信息管理体系国际标准认证）、ISO 27017（云服务认证）以及ISMS-P（韩国国内信息保护及个人信息保护管理体系认证）等认证。
Kakao在本次报告中还强调了为应对数据中心发生故障而采取的技术措施。其将云、运营工具和数据中心全部实现多重化，构建了在发生故障时可以立即执行故障恢复措施的环境，这是其一大特点。
在此基础上，Kakao将从2024年第一季度开始正式运营其首座自有数据中心“Kakao数据中心安山”。该数据中心属于超大规模（可运营10万台以上服务器）数据中心，最多可运营12万台服务器，可存储的数据量高达6EB（艾字节）。中心配备了支持24小时不间断运营的不间断电力网络，并对电力、制冷、通信等主要基础设施进行了双路冗余设计。同时还完善了火灾、浸水、海啸、强风、地震等各类灾害防护设施。
Kakao代表理事Hong Euntaek表示：“Kakao始终假设各种万一情况并提前做好准备，即便如此，一旦发生意想不到的故障，我们也会迅速应对，把保障用户平凡日常的延续作为基本原则。我们将尽最大努力，确保日常生活中理所当然的连接能够安全、便捷地持续下去。”
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