打折促销诱导消费后
对取消支付请求置之不理
有机构提醒,近期有不少消费者在假冒知名珠宝品牌“Tiffany & Co.”的海外购物网站上遭受损失,需提高警惕。
韩国消费者院于30日表示,有海外购物网站通过Instagram等社交媒体,伪装成销售Tiffany & Co.产品,引导消费者付款后却不发货,也不办理取消订单,相关受害案例正在发生。
冒充知名珠宝品牌“Tiffany & Co.”的海外购物网站造成大量消费者受害,韩国消费者院已发布注意提醒。照片为冒充 Tiffany & Co. 的销售者上传到 Facebook 的广告页面。韩国消费者院提供
View original image据韩国消费者院介绍,仅在本月10日,国际交易消费者门户就接到同类内容的消费者咨询13件。从已受理的咨询内容来看,最多的是消费者购买产品后才意识到并非正品,要求取消或退货,但销售方一直不予回应的情况。
调查显示,消费者多是在Facebook、Instagram等平台看到广告后,点击进入相关购物网站。由于这些网站直接使用了Tiffany & Co.的品牌标识、标志性色彩和产品图片,极易让人误以为是官方网站,韩国消费者院作出如此说明。
为防止受害,韩国消费者院建议,消费者在购物前应仔细确认所使用的网站是否为品牌官方销售网站,以及销售者是否值得信赖。该院相关负责人表示:“若销售价格远低于市场价,很可能是仿冒产品或带有欺诈性质的销售行为,因此更需要谨慎。”
韩国消费者院计划对相关网站进行持续监测。同时,还提示遭遇类似损失的消费者,准备好支付记录、取消订单请求记录等证明材料,通过国际交易消费者门户申请咨询。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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