专访 Jeon Seongu，Shinsung C&S 代表
推出客户定制服务“Shinsung Care Pack”
营造员工互相“感谢”的企业文化
办公室里的个人电脑（PC）、笔记本电脑、打印机等，是从哪里采购的？新冠疫情暴发后急剧增加的智慧办公空间和视频会议室，又是如何搭建的？各子公司或各部门分散采购的PC，是否可以由总部进行统一管控？
能够对这些问题一次性作出解答的地方，正是B2B（企业间交易）IT企业Shinsung C&S。位于首尔衿川区G Valley的Shinsung C&S总部会议室和社长室里，挂着一幅写有“作为IT专家，为实现企业正确的办公环境，持续提供最优解决方案”的字画。Shinsung C&S代表Jeon Sungwoo表示，这是“2015年与员工一起确立的愿景”。
成立于2009年的Shinsung C&S，最初是一家销售办公用电脑及相关设备的流通企业。与只销售单一品牌的其他公司不同，它同时承担了三星、惠普等国内外多个品牌的代理业务，从而提升了竞争力。Jeon代表表示：“随着一般企业的常态化招聘增多，所需设备也会随时变化，仅凭一个品牌无法满足需求。与我们签约后，无需与多家企业分别联系，效率更高。”公司还将制造商与企业直接对接，减少了中间流通环节的溢价。总部内建有10间可供1人至45人实际进行视频会议的会议室，方便采购负责人亲自到现场确认后再进行购买。
为提供令客户满意的咨询服务，公司构建了PC恢复及综合管理解决方案“Trust A.R”。该方案不仅可以解决因错误或病毒等引发的软件问题，还能管理企业内部PC资产信息，并对PC进行远程管理。对企业而言，由此可以节省PC管理所需的成本和时间。
为提供差异化的客户定制服务，公司推出了“Shinsung Care Pack”。通过该服务，根据企业需求配置硬件，并安装所需软件，提供量身定制的设定服务。除此之外，专职工程师呼叫中心运营、既有建设案例提供、资产履历管理等也包含在Care Pack之中。Jeon代表表示：“我认为，与我们进行交易，就会觉得我们随时会对自己购买的产品负责，这就是信任。我们正是思考如何展现这种信任而设计了这款产品。”Care Pack面向与Shinsung C&S有过至少一次交易的企业提供。
Jeon代表最为看重的是“信赖”。连公司名称本身也是将“信任”和“达成”两个含义组合而成。公司销售额从2009年的7.9亿韩元，增长到2010年的32.46亿韩元、2015年的103.32亿韩元、2020年的322.38亿韩元，去年达到49.9亿韩元。去年2月，累计销售额突破200亿韩元，同时还获得了7500家企业客户。
Jeon代表也在致力于营造和谐的公司内部文化。公司每年举办一到两次“知识节”，帮助员工学习提升。Jeon代表表示：“要在现有能力基础上实现升级，需要战略，也必须学习。如果这一系列流程得到改善，公司就会自然而然地成长。”
公司还营造了员工之间重视“感谢”的氛围。公司开发了内部应用程序，使员工可以互相传达感谢之意。例如，A员工在文中写下自己在工作中获得帮助的事情，并发布“感谢B科长”的内容后，办公室内的电子公告板也会同步显示相关内容，便于全体员工看到。每年在父母节（5月8日）前一个月，公司还会举办活动，让员工给父母写感谢明信片，并安排在5月8日前后连同礼物一起寄达父母家中。Jeon代表强调：“只有明确自己因何而工作，工作才会有趣，生活才会愉快，而让人产生这种感受的最好素材就是心怀感恩。如果想在公司生活中做得好，我认为平时就必须伴随感恩之心，归根结底，首先要从我自己开始学会感谢。”
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