LG U+推出Culture Plus：“AI从参观者年龄到动线全方位分析”

LG Uplus 23日表示，公司利用人工智能（AI）和大数据技术，推出了面向展览馆、美术馆等文化设施，用于分析到访客户兴趣与行为模式的专用解决方案“Culture Plus”。“Culture Plus”是一项利用AI分析技术和通信数据，对参观展览馆等文化设施的客户行为模式进行分析并提供结果的服务。

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具体来看，Culture Plus提供的服务包括：▲分析文化设施访客兴趣与所属地区的“访客大数据分析”；▲分析馆内观众移动路线和参观模式的“观众动线分析”；▲面向参观展览的客户，通过非面对面的手机问卷调查了解满意度并分析使用体验的“观众问卷调查”；▲利用客户居住地区、兴趣和文化消费履历等信息，为客户推荐定制化展览的“目标客户营销”等。基于性别、年龄、参观频次等类型化数据，对观众在参观展览过程中产生的行为按类型进行分析，并对与其一同前来的同行者的参观行为以及观众的反应进行分析后提供给客户。

LG Uplus还与文化艺术大数据相关专业机构展开合作。在Culture Plus的功能中，“观众动线分析”和“观众问卷调查”服务由中央大学艺术工学部教授 Lee Boa 团队参与，提升了大数据分析的专业性。

配合Culture Plus上线，LG Uplus与独立纪念馆、Ground Seesaw 等国内主要公立及民营展览馆签订了合作协议，以便应用该解决方案。今后，LG Uplus将扩大与各类文化设施的合作范围，并不断丰富由Culture Plus提供的数据分析服务。此外，还计划通过LG Uplus的大数据分析解决方案“Data Plus(https://dataplus.uplus.co.kr)”公开文化数据分析资料，支持更多文化设施加以利用。

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LG Uplus AI/Data Product负责人 Sung Junhyeon 表示：“我们利用AI和大数据技术提供客户动线及行为模式分析，开发了Culture Plus，帮助合作伙伴获取洞察并找出改进点”，“今后将向更多展览馆和博物馆提供数据分析服务，使观众在更愉快地享受文化生活的同时，实现客户价值的创新”。

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