沃尔沃汽车韩国公司21日表示,已对大田展厅及服务中心进行扩建搬迁。此举旨在加强与客户的接触点,并提供差异化的客户服务。
由沃尔沃汽车官方经销商H Motors运营的大田展厅于2010年首次开业。沃尔沃韩国公司称,为了应对每年持续增长的大田及中部地区销量,满足不断增加的服务需求,决定实施此次扩建搬迁。
新近扩建搬迁并开业的沃尔沃大田展厅及服务中心总建筑面积为6140.4平方米(约1857坪),共5层(地上3层、地下2层),配备了相关设施。客户停车场可同时停放最多34辆车辆。特别是首次在大田地区引入了事故维修设施。在11个工位中,每月最多可完成约1000辆的一般维修和最多150辆的事故维修。此外,还可享受将维修技师与客户一对一匹配提供服务的“沃尔沃个人专属服务(Volvo Personal Service,VPS)”。
沃尔沃韩国公司为纪念此次扩建搬迁开业,将面向大田展厅及服务中心客户开展促销活动。展厅方面,将向所有来访咨询的客户赠送高端毛巾套装;与公司签订购车合同的客户将获赠沃尔沃织物折叠收纳箱。特别是针对签约客户,还将通过赠品活动提供按摩椅、红酒柜等奖品。
沃尔沃韩国公司客户服务总负责人常务Song Gyeongran表示:“今后沃尔沃韩国公司也将通过积极投资和持续扩展服务网络,力争继续保持客户服务满意度第一的位置。”沃尔沃韩国公司计划今年在扩充国内服务网络方面投资1110亿韩元。
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