让弱势群体更易享受电费减免…大幅简化手续的江东区

by Kim Minjin

Published 18 Aug.2023 08:57(KST)

无需单独申请，一次性“一站式”办理
源自区厅职员关注群众不便的创意

首尔江东区17日与韩国电力公司江东松坡支社举行了为弱势群体提供电费减免一站式支援的业务协议签署仪式。（照片由江东区提供）

首尔江东区（区厅长 Lee Suhui）18日表示，将大幅改善向弱势群体居民提供的电费减免申请程序，启动无需单独申请即可一次性办理的“一站式”（one-stop）支持服务。

此前，弱势群体居民若要获得电费减免，必须亲自前往韩国电力公社或通过电话确认客户编号后，再申请减免服务。若难以直接申请，也可以在居民中心或“福利路”网站上申请，但由于确认客户编号及证明弱势群体身份等手续复杂，业务办理常常延误，给居民带来不便。

但通过此次一站式支持，居民无需再单独向韩国电力公社提出申请。今后在居民中心新办理弱势群体资格时，只要同意电费减免，区厅就会确认其是否被选定和登记为对象，由区统一向韩国电力公社江东松坡支社提出集中申请。

一旦被确认属于弱势群体电费减免对象，将根据福利资格获得差别化电费减免支持。基础生活保障对象和残障人士每月最高可减免1.6万韩元，次上位阶层每月最高可减免8000韩元。考虑到因制冷费用等导致用电需求大幅增加的夏季（6月至8月），基础生活保障对象和残障人士的每月减免上限将提高至2万韩元，次上位阶层的减免上限则提高至1万韩元。

电费减免一站式支持项目源自区厅工作人员的创意。在江东区面向工作人员开展的创意征集活动中，从弱势群体选定阶段起就可以同步申请电费减免服务的程序优化方案被评为最佳政策提案，并通过与韩国电力公社江东松坡支社签署业务协议得以落地实施。