被恶意投诉压垮的公务员最终离世…还遭“别装模作样”嘲讽

by Bang Jeil

Published 17 Aug.2023 14:30(KST)

Updated 17 Aug.2023 16:11(KST)

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京畿东华城税务所民愿科长
与民众交谈中称“头晕”

在京畿道东华城税务署接待恶意信访人的过程中陷入昏迷的民愿科科长最终不治身亡。

据国税厅等方面17日消息，上月24日在接待信访人过程中倒下并陷入昏迷状态的东华城税务署民愿科科长A某，于前日下午1时50分左右去世。自死者在工作中昏倒以来已过去24天。葬礼将以家族葬形式举行，灵堂设在乌山葬礼文化院，出殡日期为18日。

此前，A某于上月24日下午3时左右，为协助民愿室一名正在接待前来东华城税务署的女性信访人的工作人员，亲自出面处理，过程中突然失去意识。据悉，该名为办理不动产相关证明而来的信访人，在被告知因不符合法律要件难以开具证明后，以强硬语气大声喧哗。

据传，该信访人在看到A某倒地后仍继续投诉，并说出“不许装模作样”等带有嘲讽意味的言论。尽管A某是一名双腿不便的残障人士，但因其一贯勤勉工作的态度，平日里一直被视为模范职员。

图为配发给国税厅民愿服务室的录音机。国税厅提供

恶意信访是基层税务署长期存在的顽疾。此次事故发生后，国税厅于本月4日向全国133家税务署民愿服务室共配备了908台录音设备，供税务公务员在接待信访人时使用。

这是首次在全国所有税务署民愿室全面配备录音设备。除不可避免的情况外，工作人员须事先告知信访人将对对话进行录音，之后方可开始录音。

同时，国税厅厅长Kim Changgi也亲自前往翰林大学医院，向遇难者家属表示慰问，并在全国税务机关负责人会议上研究应对恶意信访的对策。

中部地方国税厅厅长Oh Hoseon也亲自会见东华城税务署职员，承诺将推动新设制度，在针对恶意信访人采取民事、刑事法律措施时，减轻受害职员的诉讼费用负担等，以此加强应对。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。