京畿道教育厅最快将从明年起，通过人工智能（AI）聊天机器人受理有关学事日程等简单咨询。此外，对于妨碍教育活动的学生，将推进在教室外进行分离教育。并且，如果教师在教育活动中卷入诉讼，将由专职律师提供支援。
京畿道教育厅于16日制定了为加强尊重教师权利及保护教育活动的综合对策。
根据综合对策，首先把家长咨询体系分为AI聊天机器人、书面咨询、电话与到访咨询三个阶段。聊天机器人是一种对话式即时通讯服务，用户无需通过人工咨询员，不受时间和地点限制即可实时获取信息和服务。简单咨询将由计划在今年下半年开发完成的AI聊天机器人24小时负责。此后，如需进一步咨询，将进行书面咨询。更为详细的咨询则通过电话和到访方式进行。在这种情况下，可以录音通话或谈话内容。
同时，教师个人手机号码将一律不予公开，并在学校现场安装配备录音、录像设施的咨询室和录音电话机等设备。
此外，为保障学生的受教育权，将分阶段推进分离教育。
首先，将引入“Time Out制度”，由教师在教室内对妨碍教育活动的学生设定一定时间进行分离。如之后仍需继续分离，将在校长指定的教室外场所实施分离教育。如果情况进一步恶化，分离教育将以家庭学习及与外部机构联动等形式在校外进行，由校长作出决定。
分阶段分离教育将于今年第二学期在小学先行试点运行，之后根据满意度及需改进之处进行评估，再决定明年是否扩大实施。
京畿道教育厅还决定，今后如教师在教育活动中卷入诉讼，将通过专职律师给予支援。为此，将编列规模为6亿韩元的追加更正预算，组建地方律师人才库。教师赔偿责任保险的支持范围也将扩大至律师委任费预付款、暴力受害慰问金、警卫服务等。
在提起诉讼之前，如家长以儿童虐待等理由举报教师，以往惯常实施的对教师的停职处分，将改为由校长综合判断情况后更加慎重地作出决定。
京畿道教育厅还计划对现有教师权利相关条例进行修订，增加补充职责、设立学生分离教育条款、应对恶意投诉、补充咨询工作等内容。
此外，为保护正当的教育活动，将向政府和国会等方面建议修改初中等教育法、特定犯罪加重处罚法、教师地位相关法律等相关法律，内容包括：赋予教师在正当生活指导中的儿童虐待免责权，对针对教师的暴行与伤害行为从重处罚，在教育活动侵害类型中追加妨碍公务执行、捏造事实诬告等。
京畿道教育监Lim Taehee表示：“近期接连了解到与教育活动侵害相关的多起事件，作为教育监既感到惋惜，也感到责任重大”，“此次制定的教育活动保护综合对策，将尽快在一线得到落实。”
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