大邱银行将于11月启用“AI银行职员” 担任宣传片主播角色
DGB大邱银行为加强数字化能力并推动金融服务创新，制定了于今年11月前后引入人工智能银行员工的计划，并为此与Eastsoft公司（代表理事 Jeong Sangwon）签订了试点项目合同。
Eastsoft依托其所拥有的人工智能技术，为企业客户提供所需的人工智能虚拟人制作服务和内容制作。根据协议，双方计划通过制作并不存在于现实中的人工智能虚拟人，以及利用视频制作工作室软件，推出与人工智能银行员工相结合的金融服务。
大邱银行相关负责人表示：“计划引入的人工智能银行员工将扮演播音员角色，员工写好稿件后，它会配合手势进行朗读。我们将拍摄人工智能银行员工朗读稿件的视频，用作银行宣传资料或内部员工培训资料。如果在这一阶段判断人工智能银行员工能够产生良好的宣传效果，那么有望更进一步，将其部署到银行柜台，承担面向客户的服务工作。”
大邱银行在近期与Eastsoft签署业务协议后，正推进人工智能银行员工的开发工作。通过专业替身模特拍摄、人工智能虚拟人外形制作、深度学习等程序，完成人工智能银行员工的制作，并计划在今年11月部署人工智能银行员工，今后将应用于内部培训资料制作、社交媒体运营、自助终端、自动取款机等多种渠道。
人工智能虚拟人支持目前最高画质的视频合成，并凭借出色的韩语语音表达性能，有望为客户服务带来便利。此外，通过结合微软的语音转换技术TTS（文本转语音），可用约110多个国家的75种语言，以约450种声音进行发声等多样化功能，被认为能够帮助突破既有金融服务在时间和空间上的限制，使人工智能虚拟人发挥核心作用。
大邱银行信息与通信技术本部副行长 Lee Sanggeun表示：“值DGB大邱银行成立57周年、正准备向市中银行转型之际，我们通过发掘和引入差异化的数字金融服务，夯实迈向百年银行的竞争力。通过引入人工智能银行员工，不仅要提升客户便利性，也要有助于提高内部员工的工作效率，我们将从多方面推进相关业务。”
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