[1mm金融Talk]地方银行App在本地称王…在首都圈却“难说”

by Yoo Jaehoon

Published 14 Aug.2023 06:10(KST)

Updated 14 Aug.2023 08:09(KST)

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地方银行为求生存纷纷推进数字化转型，但作为重点攻略对象的据点以外地区，对其手机银行应用程序的认知度却被指仍处于较低水平。这被视为“街巷之王”的地方银行在向全国性商业银行转型、进军首都圈过程中难以一帆风顺的原因之一。

14日据金融业界消息，市场调查机构Consumer Insight今年7月以全国20至69岁成人2630人为对象开展的金融平台专项调查显示，在全国范围内，地方银行手机银行应用程序的安装认知率（知道自己安装了该应用的客户）全部仅停留在个位数。

最近宣布将转型为全国性商业银行并正准备相关程序的大邱银行，在地方银行中安装认知率最高，但也仅为5.0%；釜山银行为3.8%，庆南银行为2.5%，光州银行为2.1%，全北银行为2.0%，均未达到大邱银行的水平。

在据点地区以外的首都圈和忠清地区，安装认知率更低。以大邱银行为例，首尔为1.2%，京畿道为0.3%，仁川为3.5%，大田·忠清·世宗为1.7%，全部低于全国平均水平。这与其据点地区大邱·庆北安装认知率高达41.9%的数据形成鲜明对比。其他地方银行情况也大同小异。

随着非面对面金融业务日益活跃，地方银行在过去数年间持续扩大据点以外地区的业务。结果，截至去年年底，三大地方金融控股公司（BNK金融集团、JB金融集团、DGB金融集团）整体韩元贷款余额中，首都圈（首尔·仁川·京畿道）占比达到14.6%，较5年前上升4.7个百分点。

但在此过程中，如何在据点以外地区提升知名度，仍是地方银行的一大难题。某地方银行相关人士表示：“曾有一度，经营层层面还考虑过收购首尔主要地标性建筑以提高宣传效果的方案”，“可见在首都圈地区提升知名度并非易事”。

地方银行也在加大对数字银行应用的投入。正准备转型为全国性商业银行的大邱银行，一方面考虑对行名进行品牌重塑，另一方面正以数字金融渠道“iM Bank”为基础，具体化准互联网专业银行模式。其他银行也通过与金融科技公司的合作等方式寻求破局。

一位全国性商业银行相关人士表示：“地方银行为实现全国性商业银行转型、进军首都圈，正大力布局数字渠道，但要与背靠庞大信息技术平台的互联网银行，以及近年来快速改善中的既有银行数字渠道正面竞争并不容易”，“最终关键还是要拿出较现有银行更具竞争力的产品和利率条件”。

Consumer Insight也指出：“包括大邱银行在内的各地方银行，不仅在线下网点，使用手机应用的客户同样呈现出高度向各地方营业网点集中的态势”，“有必要制定方案，扩大目前集中在营业网点的客户池（pool），并争取那些能够定期、必然使用手机应用的客户”。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。