“用Naver更便捷” 企划银行网点到访预约扩大全面适用

by Yoo Jaehoon

Published 07 Aug.2023 10:46(KST)

IBK企业银行7日表示，将把客户可提前预约网点拜访并获取所需资料指引的“网点拜访预约服务”扩大至全部营业网点实施。

企业银行自2021年11月起在32家营业网点试点运行该服务后，对部分内容进行改进并决定扩大实施。在试点期间，银行根据一线营业网点的意见，对“网点实时等候人数信息”和“按日期显示网点拥挤程度”等服务进行了优化。网点拥挤程度通过大数据分析与预测算法，以30分钟为单位、分为通畅、一般、拥挤三个等级进行预测并提供。

企业银行的网点拜访预约服务，与此前仅能通过手机银行应用预约的市面上其他银行不同，首次在金融业界与Naver合作，通过“Naver预约”也可进行网点拜访预约，这一点颇为引人注目。

网点拜访预约面向个人客户，自申请日次一营业日起，可按1小时为单位进行预约，支持预约的业务包括存款、基金、信托、个人贷款等。客户若通过Naver进行预约，将通过Naver提醒接收通知；若通过i-ONE Bank预约，则会通过KakaoTalk和短信接收提示信息，并可确认所需提交的资料。