“恶意投诉将被拍摄”……麻浦区引入可穿戴摄像机
向区厅综合民愿室、洞居民中心配发36台防护设备……本月内开展模拟演练
仅在违法行为时限量使用……制定自主运行指引，确保安全管理
麻浦区（区厅厅长 Park Gangsu）已在区厅内负责民愿的专门部门及各洞居民中心引入36台可穿戴摄像机。
这是依据《民愿处理相关法律》第4条及《民愿处理相关法律实施令》第4条，为了保护负责办理民愿的公务员免受恶意民愿人的违法行为侵害，而配发的便携式防护设备。
此次引入的可穿戴摄像机为挂在颈部、可进行视频拍摄和语音录音的形式，已向区厅综合民愿室内负责民愿业务的3个部门配发4台，并向16个全部洞居民中心各配发2台。
区相关负责人表示：“由于是安装在人体最不易晃动的部位——颈部的形式，不仅可以让双手保持自由，还能稳定拍摄，并且与实际视野相近。”
便携式防护设备仅在发生违法行为时有限度使用，例如民愿人对民愿处理负责人进行辱骂，或者出现威胁、暴力、破坏公物等迹象的情况。
区方面还制定了包含使用便携式防护设备时应遵守的事项和程序等内容的自主标准《首尔特别市麻浦区民愿处理负责人便携式防护设备运行指引》，以便在民愿人的权利与利益保护等方面也更加审慎。
据此，在进行拍摄或录音时，将在开始和结束前分别告知民愿人相关事实。同时，各使用便携式防护设备的部门均指定管理责任人，对设备及拍摄（录音）记录进行严格管理。
在配发便携式防护设备之前，区已于本月1日就使用注意事项及管理责任人的职责等内容开展了相关培训。
麻浦区厅厅长 Park Gangsu表示：“麻浦区始终认为解决民愿占行政工作的一半，因此将民愿处理作为行政的最优先事项来推进工作”，“今后将竭尽全力营造一个让民愿处理负责人能够安全、高效工作的环境，不仅要迅速办理民愿，还要提供高水平的民愿行政服务。”
麻浦区计划在本月25日前，在所有洞居民中心开展利用该设备应对特殊民愿发生的模拟演练。
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