[书香一刻]三星电子社长的“工作是什么”

by Seo Miteum

Published 21 Jul.2023 09:00(KST)

编者按有的句子本身就浓缩了整本书的内容，有的句子则能一瞬间触及读者内心，成为读者与一本书之间的接点。本文从书中摘录并介绍这些富有意义的句子。

1984年以普通员工身份进入三星电子后，他历任欧洲研究所所长、产品企划组组长、开发室长等主要职务，凭借差异化的产品和服务，引领三星电子移动业务跻身世界一流——这就是前代表理事社长 Ko Dongjin。他既没有出身所谓的“SKY”（首尔大学、高丽大学、延世大学），又因家境困难在毕业的同时便选择了就业，但凭借特有的踏实勤勉、无人能及的热情，以及激烈而执着的努力，一步步晋升，最终成长为社长，是一位典型的白手起家式人物。尤其是通过率先在全球推出折叠屏智能手机等创新技术，为Galaxy品牌开辟了新的转折点，被评价为“Galaxy成功神话”的主角。他在三星长达38年间所学习、践行并取得成功的关于“什么是工作、为何而工作、如何去工作”等内容，被他概括为所谓的“冠军法则”，在书中一一介绍。

追究“负责人是谁”，主要带有事后处理的性质。也就是说，是在问题发生之后，才迟迟开始追责。然而，就算追究负责人，已经发生的事情也不可能当作没有发生。关键在于要让问题根本不要发生，也就是要做好风险管理。“谁是冠军？”这一问题，问的是：谁能通盘把握局势、预测问题、在事前感知风险并加以应对，谁能把事情坚持到最后、产出成果。——摘自〈03 三星这样发问：“谁是冠军？”〉

创造力并不仅仅意味着从无到有的创造。在工作中，创造力是在必须制造一个拐点或转折点、以达成某种成果的时刻，汇总相关人员和组织的意见，提出新的方向。坐在办公桌前只顾“想象”毫无用处。要改变方向，就必须倾听一线的声音。这里就出现了创造力的第一个秘密，即“foot（脚）”。工作能力强的人的创造力，不是来自“头脑”，而是来自“脚”。也就是说，只有亲自跑到现场去看、去听、去分析，才能找到在办公室里冥思苦想时根本想不到的突破性解决方案。——摘自〈04 创造力的秘密：“foot”和“clue”〉

我认为，“工作与生活的平衡”是绝对必要的。只是，我心中的工作与生活平衡，与一般的定义多少有些不同。对我来说，所谓的工作与生活平衡，是“为了达成期望的目标，在工作与生活上都进行均衡投入”。也就是说，不仅在公司、在工作时思考和追求目标，在家里、不工作的时候同样思考和追求目标、并为之努力，这就是我的工作与生活平衡。其实，我觉得把“工作”和“生活”截然分开有些奇怪。我们一边工作一边生活，也为了生活而工作。工作与生活并不是可以分割开来思考的两个部分，而是不得不始终同行的一整套整体。——摘自〈05 要走到哪里为止〉

自从1984年进入三星后，无论是做普通员工，还是担任干部，我从未觉得“很辛苦”。这并不是因为我能力出众，也不是因为我一开始就在权力部门工作。只是每当有事情临头时，我都想着：“啊，有点不舒服。不过总会过去的。”然后就这样一一突破。我很少说“很不安”。相反，我会说“有点不舒服”。因为不安是一种实体模糊的情绪，而“不舒服”则是可以改善的问题。只是有点不舒服而已，只要根据努力程度完全可以变好，如果因为“不安”而觉得痛苦，就会连寻找方法都变得困难。——摘自〈09 不要混淆“不舒服”和“不安”〉