京畿道为发掘处于危机中的道民，自7月起将把正在运营的“紧急福利呼叫中心（热线）”服务，扩大至KakaoTalk（京畿福G Talk）和官网（gg.go.kr/welfarehotline）。
“京畿福G Talk”是可进行常态咨询的Kakao频道，为了方便语言障碍等不便电话咨询的对象而开设。在非呼叫中心工作时间或咨询员通话中的情况下，也可以预约咨询。只需在KakaoTalk中搜索“京畿福利”、“京畿福G Talk”等并添加频道即可。
京畿福G Talk以两种方式运营。“咨询员聊天”服务时间为工作日早8时至晚10时，周末及公休日为早9时至晚6时，可进行咨询，也可以就社会福利相关问题进行询问或举报身边处境困难的邻居。“聊天机器人”则提供24小时常态咨询服务，可获得关于社会福利制度的简单问答。
“京畿道紧急福利危机咨询呼叫中心官网（主页）”也同步运营。可24小时不间断进行紧急福利危机咨询和困难邻居的举报。由于以匿名方式进行福利咨询和举报，个人信息可以得到保护。同时还提供福利项目指南、查询管辖居民中心等便民功能。可在门户网站搜索“京畿道紧急福利危机咨询呼叫中心”后访问。
由此，京畿道发掘及接收危机道民线索的渠道已增至四个，分别为：▲京畿道紧急福利危机咨询呼叫中心（031-120）▲京畿道紧急福利热线（010-4419-7722）▲京畿福G Talk（咨询员聊天及聊天机器人）▲官网等。
京畿道福利局长Kim Neungsik表示：“将通过扩大紧急福利危机咨询呼叫中心的咨询渠道，更加致力于发掘处在福利死角的道民。”
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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