Park Kangsu麻浦区厅长，以沟通为中心解决民怨的一年

Published 04 Jul.2023 06:48(KST)

回顾麻浦区以沟通为中心奔走解决民怨的一年

10个月内区政府共受理17.4万件民怨，开设民怨综合公告板实现一目了然管理

通过365民怨沟通手机与民怨综合公告板，将主要民怨纳入“现场区厅长室”运作予以解决

3日下午，Mapo区厅厅长 Park Gangsu 走访弘大 Red Road，用电动真空吸尘器清扫街道。

Park Kangsu 麻浦区厅长迎来了第八届民选政府就任一周年。

自去年7月以“全新麻浦、更好麻浦”为目标重新出发以来，第八届民选政府的首要课题就是“解决民怨”和“加强沟通”。

为此，区政府于去年11月开设了“民怨综合公告板”，将原本分散在首尔市应答室、国民申诉平台和麻浦区官网等多个渠道的民怨集中到一个窗口受理，使民怨受理和办理情况得以一目了然。

此外，区政府还开通了通过手机短信传达民怨的“365区民沟通手机”，让残障人士、老年人等难以使用互联网的区民也能方便地向区政府表达诉求。

通过在3日内以短信迅速、便捷回复的区民沟通手机，截至5月底，共受理了3500件各类民怨，已全部办结。

尤其是今年2月，通过区民沟通手机受理的一起要求取缔非法广告物的民怨成为契机，区政府与麻浦警察署组成特别联合执法队，对孔德洞一带的非法广告物开展了大规模整治。长达2年多饱受矛盾困扰的圣美山开发项目，也以区民沟通手机为起点达成圆满协议，重生为深受区民喜爱的黄土路建设项目。

包括通过电话或上门方式向政策沟通室提出的约170件民怨在内，过去10个月间向麻浦区提交并已办理完结的民怨总数达17.4万余件。

区政府表示，今后对于受理的民怨中属于紧急事项或对区民影响较大的事宜，将与“现场区厅长室”联动，寻求令区民满意的解决方案。

区政府于3日规划了特别的沟通行程，以此回顾过去一年的历程。

Park Kangsu 区厅长首先与麻浦区下属机构——麻浦区设施管理公团、麻浦文化财团、麻浦福利财团、麻浦人才培养奖学财团的干部举行“沟通座谈会”，对一年来的工作进行评估，并就顺利推进区政运营巩固合作。

下午，他召开全体职工参加的纪念仪式，勉励在过去一年为区政运营倾尽全力的职员，并就今后区政的发展方向进行分享。

3日，Mapo区厅长 Park Kangsu 走访阿峴市场，与商户们亲切问候交流。

随后，Park 区厅长考虑到今年夏季将出现酷暑，前往由老年等酷暑脆弱群体使用的避暑场所——合井洞敬老堂，查看现场设施情况，并走访弘大红路，研究清理堆积垃圾等维护街道环境整洁的方案。最后，他来到阿峴市场，与在严峻经济形势下挥汗工作的商贩们面对面交流。

区政府计划通过这一充满意义的一天——与“机构间的紧密沟通”、与“一同工作的职员沟通”以及与“作为行政根本的区民沟通”，回顾过去，并再次奋力奔跑，致力于打造更好的麻浦。

Park Kangsu 区厅长表示：“我要向这一年来默默推进一道道艰巨课题的麻浦区职员，以及信任区政府并给予不吝鼓励和支持的所有麻浦区民致以感谢”，“这一年我们从未停下脚步，但仍有许多课题亟待解决，也有许多为迈出更进一步而必须挑战的工作。”

他接着表示：“我将重温一年前以第八届民选政府起步时的初心，以更加努力、更加正直、更加真诚的态度，坚定迈向区民幸福。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。