Netmarble于30日表示，已发布涵盖其可持续经营战略以及环境、社会和公司治理（ESG）推进努力与成果的《2023 ESG报告》。
报告内容包括公司简介，以及从2022年1月至12月期间的ESG经营情况、核心ESG议题和可持续经营业绩等。为提供具有时效性的信息，还纳入了部分2023年的成果。
《2023 Netmarble ESG报告》以“追求全民乐趣”“支持协调发展”“构建可持续增长文化”等为主题进行编排。
尤其是，Netmarble将ESG委员会转为董事会下属委员会，并作为国内游戏企业中首家加入联合国全球契约组织（UN Global Compact），在这一调整后的ESG战略基础上，着重强调了为践行Netmarble独有的ESG经营所做的努力，包括人才获取、技术创新以及社会价值实践等。
同时，公司公开了为强化与用户沟通而开展的各项活动。Netmarble以“提升用户满意度”为目标，重点推进“扩大双向用户沟通”“提升客户应对能力”“客户接触点活动”等战略课题。
报告还具体介绍了基于与用户积极沟通的经营战略，例如运营多元沟通渠道、多样化客户咨询渠道、新设服务风险管理组织等。
Netmarble表示：“2022年我们以构建ESG经营元年为目标，面向全公司推进认知改善的各类培训和宣传活动，并以内部和外部评估为基础，发掘并落实改进课题。今后，Netmarble将通过确立以董事会为中心的治理结构，进一步强化实现长期视角下可持续经营所需的体系和能力。”
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