[现场报道]三星在江南打造超大“MZ游乐场”…正面迎战苹果

by Oh Suyon

Published 28 Jun.2023 11:08(KST)

在苹果江南店500米内开出“三星江南”门店
打通线上线下体验…带来更真实的互动体验

三星电子在江南大道正中央开设了六层超大型门店“Samsung Gangnam”，着手进攻MZ世代（1980年代初至2000年代初出生的一代）。相距约500米处，是苹果今年3月开业的旗舰店“Apple Gangnam”。全球智能手机制造商排名前两位的企业，已在首尔江南展开角力。

记者走访了将于本月29日开门迎客的体验型旗舰店“Samsung Gangnam”。Samsung Gangnam打出“为MZ世代打造的游乐场”口号。其计划不仅超越以产品体验和客户服务为中心的传统门店，打造能够与顾客沟通、提供生活方式体验的品牌社区空间。这一理念也体现在建筑内部设计上。走进入口首先映入眼帘的“Hug Bear”，是利用再生塑料材质制作的艺术装置，寓意可持续的未来。室内以从江南天空获得灵感的“Arctic Ice Blue”、体现三星电子技术实力的“Electric Blue”、象征学习与沟通的“Glam Peach”等色彩进行装饰，营造出明亮而精致的氛围。

预计于6月29日开业的体验型旗舰店“三星江南”。三星电子提供

Samsung Gangnam提供线上与线下融合的一体化体验。顾客到店后扫描二维码并激活“In-store Mode”，即可查看以数字为基础的定制服务。不再只是简单地触摸产品，而是可以进行更具体、沉浸式的体验。比如，在从一层通往二层的圆形楼梯内部设置了彩绘玻璃打卡区，顾客可以利用Galaxy夜景拍摄功能“Nightography”进行拍照体验。在二层“Retail Docent”展台，顾客可以观看最新智能手机或可穿戴设备等的讲解视频。在“Healthcare Zone”，佩戴Galaxy Watch骑行单车时，可实时查看心率、消耗的卡路里等数据。

三层设有可虚拟体验三星电子电视和生活家电的“Bespoke Home Meta”展台。顾客可以在与自家相似的3D虚拟住宅中摆放各类家电产品，并通过虚拟现实（VR）设备进行逼真体验。圣水洞知名咖啡专门店“Center Coffee”也入驻了这里，用店内摆放的Galaxy智能手机拍照后，照片会以拉花的形式呈现在咖啡表面的牛奶泡沫上。

在“Samsung Gangnam”二层医疗健康专区内一名顾客正在体验 Galaxy Watch 的健康功能图片由三星电子提供

登上四层，超大型显示屏“The Wall”格外吸睛。它以8K超高清画质呈现一眼俯瞰江南大道摩天大楼的媒体艺术。四层被定位为品牌合作空间，Nexon、《原神》等将陆续推出快闪活动。当前在“游戏体验区”正与Nexon合作开展《跑跑卡丁车：Drift》体验，顾客可通过游戏显示器、Galaxy Tab、Galaxy Book、Galaxy智能手机等设备试玩游戏。此外，三星电子员工将在三、四层开设讲述公司内部故事的课程“社内珍味”，以及利用Nexon的《冒险岛》World内容的“像素艺术创作者”等多种主题课堂。

三星在韩国国内推出体验型旗舰店尚属首次，前后筹备了近5年。今年将只专注运营这一家首店，今后则计划持续发展体验型门店。门店员工的选拔也更看重是否年轻、有活力、善于愉快沟通，而非单纯销售能力。

设置在“三星江南”入口处、采用再生塑料材质制作的大型“Hug Bear”。三星电子提供

三星电子表示，并未将特定门店视为竞争对手，但Samsung Gangnam与今年3月开业的“Apple Gangnam”仅相距约500米。两大智能手机制造商在首尔核心商圈江南站正面对决。根据Counterpoint Research资料，截至去年第四季度，韩国国内智能手机市场份额中，三星电子以63%位居第一，苹果以34%位居第二。但随着iPhone 14系列大受欢迎，苹果的市场份额呈上升趋势。为此，三星打造Samsung Gangnam，意在正面迎战。

必读新闻

“目标股价97万韩元”……高手早已盯上，如今只剩“上升行情”了 [周末Money]

Samsung Electronics Korea MX负责人、副社长Jung Hojin表示：“我们希望把这里打造成任何人都能轻松来访、体验其他家电卖场无法提供的服务，并与朋友相聚消磨时光的空间”，“我们怀着这样的自信开业，相信消费者到访Samsung Gangnam进行体验时，能够切身感受到三星移动产品的进化。”

한글 기사 보기

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。