[Power K-Woman]“培养打破玻璃天花板的内在力量”
Min Heejeong Business Power Zone代表
突破8%“独木桥”,成为adidas首位韩国籍高管
从积累履历的选手到职业生涯教练的华丽转身
“为什么你不去争取?你才是最合适的人选。”这是Min Heejeong Business Powerzone代表每当撞上壁垒时,总会想起的一位上司的话。她一开始与光鲜亮丽的时尚界相距甚远。就读嘉泉大学服装学系四年级时,她以商品企划实习生的身份进入公司,却始终没能摘掉合同工的标签。作为正式员工进入的第一家公司是LG时装,但在她任职期间爆发外汇危机,整个团队被解散。在阿迪达斯,她在处于边缘地带的韩国分公司新生组织里,以唯一一名团队成员的身份起步。每到这种时候,Min代表没有抱怨,而是始终坚信“我就是最合适的人选”,并以此为突破口。这便是她成为阿迪达斯德国总部首位韩国籍高管的秘诀。成为“令人想要效仿的领导者”之后,她在3年前又转身成为一名“职业生涯教练”。记者采访了开启人生“第二幕”的Min代表。
“机会不会被给予,要自己创造”
Min代表于1996年在LF前身LG时装,以商品企划负责人(Merchandising Director,简称MD)的身份开启职业生涯。MD是负责规划“什么商品通过什么渠道,以何种方式销售”的“战略家”。在国内MD这一职位尚未完全站稳脚跟之时,她就产生了“这份工作很适合我”的直觉。然而,现实却并不配合。因外汇危机,她所属的团队被撤销,公司内部的“学历派系”中她也被边缘化。感到触及天花板的Min代表开始准备赴美留学。为了系统学习MD理论,她选择了纽约名门时尚学院——纽约时装技术学院(Fashion Institute of Technology,FIT)。
留学结束后,她进入了被誉为“德国版亚马逊”的Otto韩国分公司。凭借重拾的自信,她在这里的6年间积累了多样的经验。她在第一家全球性企业中升任服装MD负责人,还牵头了公司内部合资企业。之后,她又萌生了新的“野心”。她希望跳出以线上销售为中心的Otto,将版图扩展到线下。于是,她开始叩响品牌起点、也是零售“花朵”的实体门店之门。
在投递简历的过程中,阿迪达斯韩国分公司向她发出了联系,职位是新设的零售事业部。阿迪达斯最初以向零售商或流通企业批量供货的批发业务起家,之后才开设了直接面向消费者的直营渠道。零售事业部正是负责管理直营渠道的部门。Min代表回忆说:“当时这个部门还没站稳脚跟,团队成员只有1个人”,“我一度觉得自己进错了地方,有好几个月都在外面跑别的公司的面试。”
某天,人力资源(Human Resources,HR)部门的一位高管把她叫了过去,问她为什么不去争取总负责的位置。习惯于“等待机会被给予”的Min代表猛然惊醒。她随即应聘零售事业部总负责人,并成为管理者。她表示:“在公司内部,零售事业部的知名度很低,就算我们提议‘把这款商品摆进门店’,也根本不起作用”,“从组建团队到让大家意识到我们的存在,足足花了8年时间。”
原本只有1人的团队扩大到了20人。这是她制作了厚厚一叠资料,向韩国分公司代表、人力资源高管以及其他团队反复说明“为什么零售事业部需要更多人”的结果。组织成形之后,她着手搭建商品企划的“骨架”。她决定制定一套从挑选进入门店的商品,到采购、销售所需的“标准答案”。从最新商品到库存产品,从直营店到折扣店,她将各种变量纳入其中,仅Excel目录就超过3000行。过程并不轻松,但最终成功降低了库存率,提高了盈利能力。
前往阿迪达斯德国总部……统筹全球门店
之后,她开始好奇,这套“标准答案”在全球范围内是否同样适用。Min代表于是叩响了阿迪达斯德国总部的大门。然而,门缝极窄。作为一家在全球拥有逾5.7万名员工的跨国企业,人才可谓“比比皆是”。她每年两次前往德国出差时,都会主动向总部提出短期项目建议,甚至一度把行李先留在德国再返回韩国,心里始终想着“无论如何都要回到德国”。所谓“上天自助者,人亦助之”。总部看到了她提出的项目方案后,主动与她取得了联系。
飞抵德国后,她一开始就陷入了“精神崩溃”的状态,首先遭遇的便是沟通障碍。总部每月都会通过电话会议向各主要分公司传达总部目标,可每次会议一结束,电话就接连不断。明明听到的是同样的内容,各地却产生了截然不同的理解,问题接踵而至。自那时起,Min代表开始观察人。她发现,德国人说话直来直去,而英国人即便是礼节性的微笑,也被视为“带有某种意图”。不同种族、语言和文化圈之间的沟通方式完全不同。她因此判断,为了减少沟通中的“变量”,必须要有一套工作路线图。她把办公室一侧整面墙都变成了白板,根据总部的愿景设定目标,再逐一制定各国的执行计划。以往总部只是笼统地下达“要把门店管理好”这样的指示,而Min代表则提出了“量身定制”的路线图,例如:“为了实现今年总部提出的‘以客户为中心’这一经营目标,A分公司需要比其他分公司更高地评估员工能力,因此要增加对代理店的培训时间。”Min代表评价说:“当我从‘全球阿迪达斯’这一大图景出发,向各个国家明确说明它们各自应该承担什么角色时,大家的动力被激发了,使命感也变得清晰起来。”
凭借业绩得到认可,她仅用1年时间便升任总部代理店事业部总负责人,统筹管理年销售额超过4.5万亿韩元的全球阿迪达斯门店。该渠道占阿迪达斯年度销售额的20%至30%。在这样分量极重的总部高管岗位上,由韩国人担任尚属首次。彼时,由于体育品牌的行业特性,女性高管比例仅为8%。
结束25年职场生活,挑战职业生涯教练
即便打破了“玻璃天花板”,她心中却已悄然萌发出新的幼芽——职业生涯教练。契机来自她在德国难以适应时,公司为她安排的一位专属教练。Min代表表示:“在重拾自信方面,我从那位教练那里得到了极大帮助”,“后来我甚至反过来采访那位职业生涯教练,并下定决心有一天一定要亲自挑战这一领域。”
她随即付诸行动。周末和休假时间,她全部投入到职业生涯教练的准备中。从阿迪达斯总部所在地德国黑措根奥拉赫驱车2小时30分,往返慕尼黑,取得了国际教练联盟(International Coaching Federation,ICF)认证资格证书。休假则在西班牙度过,在当地的一家神经科学研究所学习心理学。她认为这是对自己的投资,因此无论时间还是金钱都不觉得可惜。准备就绪后,她毫不留恋地放下了年薪上亿韩元与耀眼的头衔。就这样,她结束了长达25年的职场生活,投身职业生涯教练领域。
起初,她从为熟人提供咨询做起。有时候报酬只是一杯咖啡,有时候连那杯咖啡都没有。前两年,她专注于打造咨询内容以及开拓新的人脉网络。随后,国内大型企业开始向她伸出橄榄枝,她承担起企业讲座和一对一辅导的工作。从去年起,她又将舞台扩展至线上讲座。从大企业高管到初创公司首席执行官(Chief Executive Officer,CEO)、医生、发廊老板,都是她的客户。Min代表微笑着说:“从首席执行官到新入职员工,大家都想弄清楚自己真正想要的是什么”,“没有什么比帮助他们发现真正的自我更让人感到幸福的事了。”
她也没有忘记给在职业生涯上苦恼的女性一些建议。据她介绍,不少女性缺乏自信,例如“身为女性,我究竟能爬到多高的位置”“育儿假结束后还能顺利回到职场吗”等。Min代表强调:“不要被‘女性’这一头衔束缚,要锻炼自己的‘内在肌肉’”,“与其因为缺乏女性榜样就提前放弃,不如从成功领导者身上摘取优点,绘制出只属于自己的蓝图。”
▶ Min Heejeong代表简介
1996年,她在LG时装以MD身份开启职业生涯。此后于2001年进入Otto韩国分公司,2007年加入阿迪达斯韩国分公司,并于2015年进入阿迪达斯德国总部,成为该总部首位韩国籍高管。2020年,她辞去职务,随后创立Business Powerzone,现以职业生涯教练的身份展开活动。
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