LG Uplus与现代电梯于12日表示，双方将推出共同开发的人工智能（AI）基础乘客安全保护系统“MIRI View”。
MIRI View是两家公司自今年年初起历时6个月开发的乘客安全保护系统。该系统作为现代电梯将物联网（IoT）、人工智能、云计算及大数据、机器人技术相结合的电梯先进维保服务“MIRI”中的一项解决方案推出。LG Uplus负责开发专用监控应用程序及客服中心查看器，并提供AI闭路电视（AI CCTV）和长期演进技术（LTE）通信网络；现代电梯则负责该服务的销售、安装与运营。
MIRI View通过安装在电梯内部的AI闭路电视自动感知语音识别（尖叫声）、视频识别（异常滞留）等情况，一旦判断为危急状况，即刻将电梯位置及视频传送至现代电梯客户关怀中心，以确保黄金救援时间，发挥所谓“智能告警”功能。
一般情况下，乘客在乘坐电梯过程中如发生异常情况，需要利用紧急通话装置直接报警；而MIRI View能够自行感知并传递情况，从而更迅速地应对紧急状况。此外，紧急通话装置只能通过语音传达情况，可能造成关于客户人身安全或犯罪行为的情形被歪曲传达；但MIRI View在接到客户报警的同时，客户关怀中心即可通过视频监控现场，更加准确、主动地判断和处置情况。
两家公司近日已在首尔市永登浦一处办公型公寓大楼电梯内完成首套系统的部署，并计划以已应用先进维保服务“MIRI”的电梯为对象，逐步扩大该服务。
今后，LG Uplus计划将应用于MIRI View的安全监控解决方案，进一步推广至医院、老年人保护设施、酒店、商住两用综合体等迫切需要该类方案的产业现场。尤其是医院及老年人保护设施中，对紧急情况的迅速应对与生命安全直接相关，预计安全监控解决方案将有助于提升企业的危机应对能力。
现代电梯服务营销负责人（常务）Oh Jeongseok表示：“在近期各类事故频发、为我们的日常空间敲响警钟的当下，MIRI View是一项让客户至少在电梯内能够感到安全的服务”，并称：“现代电梯今后也将通过积极的技术创新和服务开发，持续守护客户的安全。”
LG Uplus智能基础设施事业负责人（常务）Jeon Seunghun表示：“期待通过MIRI View服务，能够革新客户的电梯乘坐体验”，并称：“今后双方将继续在技术开发方面加强合作，不断推出有助于进一步提升客户及安装作业人员安全的先进服务。”
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