灵阳郡开展疑难信访办理能力提升培训
国民申诉平台……审批业务负责人
提升处理投诉能力 缓解群众诉求
庆北英阳郡于本月18日在郡厅大会议室面向60余名负责处理疑难信访的工作人员，开展了疑难信访处理能力强化培训。
此次培训旨在提升因行政机关等违法、违规或消极处置以及不合理行政制度而侵害国民权利、给国民带来不便或负担的疑难信访事项的办理满意度。
本次课程由位于首尔的Service Plus公司代表 Ko Jeongyeon 以“减少不满、提升满意”为主题，持续授课2小时。
此次培训围绕近年来持续增加的疑难信访（特殊）事项的理解与应对方法、疑难信访处置案例分享等内容开展，以案例教学为主，赢得了与会人员的热烈反响。
Oh Dochang 郡守表示：“与法定信访相比，疑难信访对郡民日常生活的影响更大，因此我们组织了本次培训。今后将每年定期开展培训，以化解郡民的各种诉求和困难。”
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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