部分运动鞋海外代购商家对配送与退款置之不理

by Cho Seongpill

Published 09 May.2023 06:00(KST)

韩国消费者院发布损害预警

韩国消费者院提醒称，一些代购海外知名品牌运动鞋的在线购物网站在消费者付款后，多次出现延迟发货和拖延退款等情况，需提高警惕。

消费者院9日表示，近期关于海外运动鞋代购在线购物网站“New York Park”等6家业者的消费者咨询量正在增加。

从去年10月至上月30日，关于上述6家业者的消费者受害咨询共计有282件，其中按业者划分，依次为Trendy Shoes（30.1%）、Cooing Factory（21.6%）、Shoes Top（20.%）。

据消费者院介绍，这些业者在销售运动鞋后推迟发货，当消费者对延迟配送提出抗议时，则辩称是通过海外代购方式销售产品，因此出现延误。

消费者院称，当消费者要求取消订单时，这些业者以商品“已在配送途中”为由收取海外运费，或拖延退款。

消费者院敦促消费者在使用销售国内难以购买的知名品牌运动鞋的海外代购在线购物网站前，务必确认其是否为值得信赖的网站。

同时，购买产品时应尽量使用信用卡而非现金支付，如对方只接受现金支付，则应避免交易。

消费者院相关负责人表示：“如因配送或退款延迟而受到损失，请向1372消费者咨询中心或首尔市电子商务中心寻求帮助。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。