LG U+公布DDoS综合赔偿方案:个人受损时长获10倍赔偿 View original image

LG Uplus于28日发布了因分布式拒绝服务攻击事件引发的“综合损害赔偿方案”。


LG Uplus为提高赔偿方案的客观性,组建了由各界专家组成的损害赔偿协商体,在40天内进行了10余次个别会面和现场实地调查以及全体会议等。


协商体将本次赔偿方案的对象大致分为普通个人客户和经营者客户两大类。


首先,仅使用互联网协议电视服务、仅使用互联网服务,或使用互联网捆绑(互联网协议电视、网络电话、智能家居)服务的个人用户,将在各自下月账单中自动减免费用。


此外,在线上商城“U+콕”购买商品时,将向互联网加互联网协议电视捆绑客户提供面值5000韩元、向其他目标客户提供面值3000韩元的优惠券。


优惠券将自下月9日起依次发放,并通过短信进行通知。未收到短信的客户可自下月24日起通过官网单独申请优惠券。


对已申报受损的小微商户,将减免1个月的服务使用费。LG Uplus表示,将参考统计厅资料中小微商户的小时营业额水平,将1个月的费用在即将到来的6月账单中统一予以反映。


同时,公司计划免费提供国内最大在线博客宣传服务“Revu”。该服务将面向有意使用服务的2000名小微商户提供,在3个月内支持15次博客内容宣传。有意申请的小微商户可通过LG Uplus发送的短信链接提交服务申请。


另外,为确定对网吧经营者的赔偿范围,公司还制定了单独标准,以综合考虑网吧预估使用人数、使用时间等因素。LG Uplus以韩国内容振兴院的数据(以新冠疫情暴发前3年为基准)为基础,测算每家网吧的潜在销售额,以此判断受损程度。


LG Uplus决定,对在1月29日和2月4日中遭遇一日或两日均出现连接错误的网吧,实行差别化赔偿金额。赔偿方式为现金支付(7月至8月)和使用费减免(6月至7月)两种,由经营者自行选择。



LG Uplus对外战略负责人(专务)Lee Cheolhun表示:“我们与具备专业性和客观性的外部专家进行了充分讨论,制定了从客户视角和实际情况出发的赔偿方案。赔偿不是终点,而是宣告未来开始的行动,我们今后将推出更具诚意的项目,以恢复客户信赖。”


本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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