Naver为协作工具搭载AI助手…强化日本B2B业务

by Choi Yuri

Published 10 Apr.2023 18:44(KST)

Works Mobile Japan与LINE Clova整合
以AI助手支援办公业务…拓展日本B2B市场

Navar子公司Works Mobile Japan近日吸收合并了关联公司LINE的人工智能（AI）事业部“LINE CLOVA”。此举旨在加强其在日本的企业间交易（B2B）业务。

Works Mobile Japan于本月1日完成对LINE CLOVA的吸收合并，并于11日对外公布。Works Mobile Japan在日本提供企业协作解决方案“LINE WORKS”服务，将邮件、日程、问卷、文件共享等协作工具以订阅制形式提供。自2017年起至去年，连续6年在日本办公聊天工具市场位居第一。

将AI事业部并入Works Mobile Japan，是为了扩大B2B业务。LINE CLOVA开发了超大规模AI“HyperCLOVA”的日语模型，并提供CLOVA光学字符识别（OCR）、CLOVA AI Call等B2B解决方案。通过把LINE CLOVA的AI技术融入LINE WORKS，扩大面向企业的软件即服务（SaaS）市场。

此前，Navar已将CLOVA、Whale、Papago等AI及B2B业务组织整合进Navar Cloud。通过以Navar Cloud为中心整合工作所需服务，来扩大B2B收益。此次在日本也进行了类似的业务重组。

纳入AI事业部后的Works Mobile Japan已着手开发“LINE WORKS AI秘书（暂名）”。其方式是由AI秘书阅读聊天对话内容，自动登记待办事项或代写邮件等，以支持日常工作。未来还计划根据不同行业推出专门化的AI秘书，目标是将其发展为一款能够通过单一解决方案处理企业全部业务的AI超级应用。

Navar正在国内外大力推进B2B业务。在后疫情常态阶段，随着非面对面活动减少，电商、内容等企业与消费者间交易（B2C）业务增速放缓，但在企业数字化转型的推动下，B2B市场持续增长。

Works Mobile在不断提高其在日本市场占有率的同时，去年首次实现全年盈利。LINE WORKS在去年第三、第四季度连续突破年度经常性收入（ARR·Annual Recurring Revenue）100亿日元（约合977亿韩元）。ARR是反映来自在约客户企业每年持续流入收入的指标。