83%消费者称“应保障专业服务平台选择权”
Korea Startup Forum公布联合民调结果
调查结果显示，超过80%的消费者认为，应当保障他们对法律服务平台“Lawtalk”、医疗广告平台“Gangnam Unni”等专业服务平台的选择权。
20日，Korea Startup Forum（理事长 Park Jaewook，以下简称“코스포”）与Startup Alliance、国会初创企业研究小组“Unicorn Farm”共同委托韩国调研机构“韩国Research”开展的“专业服务平台初创企业认知调查”结果予以发布。
此次调查旨在了解因Lawtalk相关议题而激化的专业职业者团体与平台初创企业之间矛盾的公众认知情况。问卷中还纳入了法律服务平台Lawtalk、医疗广告平台Gangnam Unni、税务代理平台“3.3”、远程医疗平台“Doctor Now”等专业服务平台初创企业的代表性案例。
结果显示，四名受访者中有一人（25.7%）表示对专业服务平台“很了解”。在18岁至29岁以下人群中，回答“很了解”的比例为41.1%。有实际使用过相关服务或访问过平台官网等接触过平台的人分别占22.8%、28.6%。64.6%的受访者认为平台有助于他们使用专业服务。尤其是在有过平台服务使用经验的人群中，85.3%表示平台“有帮助”。
虽然对平台初创企业与专业职业者团体之间矛盾“非常了解”的人并不多（14.4%），但在向受访者呈现各职业团体主张与平台初创企业主张，并在最后提问后，83.6%的受访者回答称，“相比保护专业职业领域的权益，更应保障消费者的选择权”。即便在本人或家人中有律师、医生、税务师等专业从业者的情况下，认为应更重视消费者选择权的比例也高达67.1%。
在法律、税务服务平台领域，对职业团体主张持否定意见的比例相对较高。对于律师团体提出的“为保护律师的公益性，应当禁止平台服务”这一立场，61.4%的受访者表示不同意。对于税务师团体提出的“由非税务师提供退税等税务服务属于对专业职业领域的侵害”这一立场，也有56.6%的受访者表示不同意。
在医疗广告、远程医疗服务平台方面，对职业团体主张的赞成与反对意见则相对接近。对于医生团体提出的“因担忧出现不准确广告，应当禁止医疗广告平台”的主张，反对意见（48.0%）略高于赞成意见（43.2%）。这被认为反映出社会在医疗服务领域同时考虑便利性与安全性的认知。
本次由韩国Research针对1000人开展的认知调查整体结果，将在21日举行的相关研讨会“与初创企业的双赢是否不可能？”上公开。该研讨会由Korea Startup Forum、国会Unicorn Farm及Startup Alliance共同主办，在国会议员会馆举行。
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