“云服务：满足韩国需求，就能赢得全球认可”

Published 17 Mar.2023 10:13(KST)

[专访]Song Zhiji 阿里云日韩区总负责人

“与韩国客户打交道是相当棘手的。由于市场竞争极为激烈，他们对高‘性价比’有着很高要求。如果能满足他们的需求，就可以说已经具备了让全世界客户满意的能力。”

阿里云智能韩国·日本地区总负责人Song Zhiji于15日在阿里巴巴北京办公楼接受《亚洲经济》采访时，如此解释其之所以将重心放在韩国市场的原因。Song总负责人是阿里云在筹备海外拓展的2014年加入公司的国际业务初期成员，目前全面负责韩国和日本地区业务。

对于这家继亚马逊网络服务（Amazon Web Services）、微软（Microsoft）之后位居全球第三的云计算企业而言，韩国是一个具有特殊意义的战略市场。公司于2016年首次进入韩国，并于去年3月在首尔设立首个数据中心。阿里云曾为Zepeto、E-Land、爱茉莉太平洋（Amorepacific）、Atomy等企业提供云服务或支持其进入中国市场，目前拥有数百家韩国企业客户。Song总负责人表示，凭借积极的市场拓展战略，公司在韩国市场每年都保持着50%以上的增长率。

他接着表示：“许多韩国企业都在谋求进军日本、中国和东南亚，而这正是阿里云最具竞争力的市场”，并强调“从这一层面来看，我们能够为韩国客户提供更有力的支持”。他还补充称：“韩国对新技术持开放态度，对云服务的理解程度也很高，这些都使韩国市场更加特殊。”在亚洲地区内，韩国企业向云计算转型的速度相对较快。根据阿里云的调查，云服务使用经验在3年以上的韩国企业，占到整个亚洲受访企业的66%以上。

被视作中国代表性购物节的“双十一”（11月11日）同样以阿里云的技术实力为支撑。尽管每秒有数十万次访问和订单蜂拥而至，自2009年以来却从未发生过一次服务器瘫痪或访问延迟。Song总负责人强调：“阿里云的技术并非只停留在实验室，而是在实际解决问题的过程中诞生、并经过验证的技术。”事实上，相关技术是在解决每逢春节期间访问量激增、导致中国火车票预订网站每年瘫痪的问题时开发出来的。

对于近期韩中之间的政治矛盾以及两国民意情绪问题是否会成为业务障碍的提问，他给出的回答是“我们只专注于自己能做的事情”。他表示：“政治问题不是我们所能影响的”，并强调“我们考虑的只是我们的产品、服务和质量，只专注于与云相关的事物”。谈到公司的目标时，他回答说：“在市场上排第几名其实并不重要”，“重要的是在同样的价格下提供最优质、也就是性价比最高的服务，并且从客户的立场出发，尽可能帮助他们实现目标。”

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他还表达了积极引进和培养人才的意愿。Song总负责人一边展示公司内部网络的登录界面，一边表示：“我进入这家公司已经3066天了，这期间大概面试了1200人”，“也就是说平均每2.5天就要进行一次面试。”他补充说：“在云计算领域，阿里巴巴是中国处在最前沿的企业，因此在招聘方面非常严格、要求很高”，但同时“公司也不断给予失败的机会，营造出能够共同成长的企业文化”。

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本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。