从简单事务拓展到认知领域
韩亚银行已经搭建平台，使非开发岗位员工也能自行制作将重复性工作自动化的程序。
韩亚银行16日表示，已构建此类机器人流程自动化（RPA）程序开发平台。
据介绍，通过该平台，即便不是专业开发人员的员工，也可以亲自发掘需要机器人自动化的任务，并参与开发。同时，银行正在实施向所有一线业务部门导入机器人自动化的“一个部门一个机器人”项目。进一步而言，韩亚银行正从简单业务自动化拓展到与人工智能、聊天机器人、光学字符识别（OCR）等相结合的认知领域自动化，从而加速数字化转型。
此外，韩亚银行计划通过共享机器人自动化程序在实际业务中的多种应用案例和开发经验，激发员工的集体智慧，强化部门间协同效应。
韩亚银行业务创新部相关负责人表示：“利用RPA自动化系统，每年可减轻员工约150万小时的工作量。今后不仅将推进简单事务自动化，还将持续推进数字创新，构建融合人工智能、聊天机器人等数字新技术的超级自动化系统。”
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