Hansol Inticube与Core AI携手合作对话式AI平台业务

韩松集团旗下子公司、人工智能联络中心（AI Contact Center，AICC）专业企业韩松Inticube 9日表示，已与对话式人工智能平台企业 Kore.ai 签署合作伙伴关系协议，以推动人工智能联络中心业务的活性化。

Kore.ai 是全球前2000强企业青睐的对话式人工智能及数字用户体验（User Experience，UX）技术供应商，总部位于美国奥兰多。自2015年成立以来，包括全球前四大银行在内的《财富》500强企业中已有100多家公司在使用 Kore.ai 的人工智能解决方案。该公司基于零代码（No-code）对话式服务平台，通过覆盖机器人设计、构建、学习、部署、分析和管理的端到端生命周期一体化管理，以及全渠道（Omni-channel）支持，实现了客户、员工、座席人员及搜索体验优化（Experience Optimization，XO）。

韩松Inticube 计划通过本次合作，将 Kore.ai 的人工智能技术融合到自家 AICC 解决方案中，使座席人员能够更加准确、快速地向客户提供定制化咨询服务，从而提升竞争力。

今后双方将通过持续合作，在 AICC 领域共同拓展业务机会。此外，为确保项目的成功挖掘与执行，双方还将积极在技术培训和市场营销方面开展协作。

必读新闻

“现在不买好仓，可能会后悔一辈子”……史上级“怪物股票”即将上市，海外美股散户躁动不安

• “一点都不羡慕中乐透一等奖”……智异山山麓涌现“价值2亿的大赚特赚”，全村炸锅
• 当成流感拖着不治…死亡激增，世卫宣布紧急状态(综合)
• Koo Yooncheol：“纳入 WGBI 后流入10.9亿美元……加速推进外汇与资本市场改革”
• “曾那么喜欢三星的员工怎么会变成这样”……三星电子工会委员长旧视频被重新关注

韩松Inticube 相关负责人表示：“通过此次合作伙伴关系，我们得以发掘可与对话式人工智能平台联动的服务，并获得将其推向 AICC 市场的机会。过去20年间，韩松Inticube 在各类产业领域积累的技术实力，与 Kore.ai 的对话式人工智能平台技术将形成协同效应，我们将努力使这一组合在韩国国内市场站稳脚跟。”

版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。