[1mm金融Talk]农协银行成为社交媒体订阅数第一的秘诀

by Kwon Hyeonji

Published 09 Mar.2023 06:10(KST)

Facebook与YouTube等粉丝合计346万
发力数字化打造“年轻农协”
旨在拓展MZ世代客户

一名二十多岁的女性轻松举起一辆中型运动型多用途车，把车底下的足球捡了出来。年轻男子一跃而起，飞到两米高处跨过一排垫脚石；白发老爷爷则单手轻松提着沉重的铁制牛奶桶在路上行走。

NH农协银行推广大米消费的宣传视频《我们的六彩米》/照片由NH农协银行提供

这是NH农协银行为促进大米消费制作的宣传视频《我们的六菜米》中的画面，设定是食用了韩牛、国产蔬菜和大米后力气变大。该视频在YouTube上的播放量已突破821万次，颇受欢迎。由艺人 Lee Mijoo 出演、介绍可以储蓄塑料的“地球银行”的“环境·社会·公司治理（ESG）宣传视频”播放量也已达到747万次。

农协银行正在强化数字内容。Facebook、YouTube等社交媒体平台的合计订阅人数在银行业中位居前列。其计划是先在MZ世代（千禧一代加Z世代）中刷脸，让年轻金融消费者成为核心客户。

7日，在首尔中区农协银行总行，行长 Lee Seokyong 与2023年员工宣传模特12人以及农协银行视频博主“NHtuber”8人一起拍摄纪念照片。

农协银行于2019年4月开设官方YouTube频道“NH Tube”，并从MZ世代员工中选拔YouTuber。自首批19名YouTuber起，每年都有约20名宣传模特和YouTuber活动。他们通过视频讲解退休养老金运营技巧，介绍适合“抠门理财”（由“抠门”和“理财”组合而成）的定期储蓄产品等，推广本行的金融产品及服务。提供烹饪、兴趣活动等日常生活小窍门的视频也很受欢迎。目前，农协银行在社交媒体管理方面投入颇多，单独配备了1名科长级员工和4名合同制员工。

成效已经开始显现。以本月为准，农协银行在Facebook、Instagram、YouTube等主要社交媒体平台上的合计订阅人数为346万，在银行业中排名第一。与新韩银行（207万）、国民银行（192万）、友利银行（74万）、韩亚银行（58万）等其他市中银行相比，这一数字明显更高。订阅人数增长也较快，2019年为210万、2020年为276万、2021年为300万、2022年为333万。

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这一数字化与内容强化战略蕴含着扩大客户群的意图。其目标是打造年轻的品牌形象，抓住既是未来核心客户群、又是当前金融消费环境主导者的MZ世代。尤其是今年年初就任的 NH农协银行行长 Lee Seokyong 将数字化创新视为核心课题并反复强调，预计包括社交媒体在内的平台强化将进一步提速。农协银行相关人士表示：“农协银行的农业从业者和中老年客户相对较多，为了争取年轻客户，正在着手提升品牌形象。”